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Automatizar la fuerza de ventas
1) Concepto
La automatización de la fuerza de ventas consiste en sustituir la típica agenda en papel que utilizan los comerciales por fichas de pedido, o de clientes informatizadas. Se trata de dotar a la red comercial de programas informáticos para resolver desde la gestión de
los pedidos.
Los vendedores disponen de un ordenador portátil o móvil con conexión a Internet y un software que permite realizar las transacciones relacionadas con su trabajo y disponer de una herramienta de ayuda a la venta.
Estos sistemas permiten recibir y procesar los pedidos inmediatamente, lo que favorece la facturación y cobro.
2) Ejemplo
En Vendor-showcase.com http://www.vendor-showcase.com/ES/category/525/Automatizaci-n-de-la-fuerza-de-ventas-SFA.html [1] recopilan programas informáticos y mantienen una lista con los principales proveedores de software para automatizar la fuerza de ventas.
La siguiente figura muestra un pantallazo de un software de automatización de fuerza de ventas, concretamente Telynet (http://www.telynet.com [2]). Gracias a estos programas cualquier vendedor usando su teléfono móvil o tableta puede realizar tareas como:
Anotar los pedidos
Administrar la ruta de visitas y personalizar las entrevistas con los clientes
Verificación del nivel de existencias
Revisiar los datos históricos de pedidos y pagos de cada uno de los clientes
Contactar con la empresa y resto de vendedores
Actualizar nuevos datos de los clientes y suministrar datos de la competencia
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Links:
[1]
http://www.vendor-showcase.com/ES/category/525/Automatizaci-n-de-la-fuerza-de-ventas-SFA.html
[2] http://www.telynet.com
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