tema 14: la psicología en la organización, en la educación y en

TEMA 14: LA PSICOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN, EN LA EDUCACIÓN Y EN OTROS
ÁMBITOS.
1. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
 Se ocupa de definir los objetivos a lograr por la organización, y cómo se deben manejar los recursos
humanos para que realicen el trabajo que permita alcanzar esos objetivos, con el mejor rendimiento
posible.
 La cultura de una organización es en parte explícita y en parte implícita.
 Hay dos perspectivas:
o El punto de vista del empleado.
o El punto de vista del dirigente.
1.1. DESARROLLO HISTÓRICO
 Describimos ahora las principales corrientes dentro de la psicología organizacional, por orden
de aparición.
 ORDENACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO:
o Desarrollada por Taylor a principios del siglo XX.
o Pretende un estudio científico de la organización del trabajo y de los procesos de
producción.
o El objetivo es la mejora de la eficiencia y de los procesos de producción.
o Es muy clasista. Piensa que el único incentivo del obrero es el económico.
 TEORÍA DE LA BUROCRACIA:
o Desarrollada por Farol y Max Weber.
o Se ocupa de la organización formal desde el punto de vista de la dirección. Piensa que
si todo está regulado, se mejora la eficacia.
 TEORÍA DEL FACTOR HUMANO:
o Desarrollada por Münsterberg, un alumno de Wundt, que escribe el primer libro de
Psicología Organizacional (llamada Industrial en aquella época).
o Estudia la relación hombre-trabajo, el ‘obrero’ pasa a ser “hombre”.
 MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS:
o Se centra en el estudio del grupo, y las relaciones humanas: estatus, rol, el papel de los
directivos (“estilo directivo”).
 MODELO SOCIOTÉCNICO:
o Analiza la relación entre los aspectos técnicos y humanos.
 MODELO HUMANISTA:
o Trata de compatibilizar las necesidades humanas y de la organización. Se preocupa por
la persona, en la línea de la psicología humanista.
o McGregor distingue dos teorías:
 Teoría X: la tradicional. Los directivos deben tratar de conseguir el máximo
rendimiento de los obreros, en los que no pueden confiar.
 Teoría Y: el trabajador se autocontrola y comparte los objetivos de la empresa,
si el directivo le trata de la forma adecuada.
 ACTUALMENTE, se busca más bien la funcionalidad práctica que la teórica, y no hay
teorías, sino modelos de gestión, caracterizados por su eclecticismo (mezcla de estilos) técnico.
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OBJETIVO
PERSPECTIVA
APORTACIONES
LIMITACIONES
TEORÍAS CLÁSICAS (1879-1930)
ORDENACIÓN
TEORÍA DE LA
FACTOR
CIENTÍFICA
BUROCRACIA
HUMANO
DEL TRABAJO
Mejora de los
Regular la
Mejora de las
métodos.
estructura
condiciones de
Productividad.
formal. Evitar el
trabajo.
conflicto.
Productividad.
Ingeniería.
Sociología.
Psicologías
Economía.
diferencial y
científica.
Introduce el
Diseño
Introduce al ser
concepto de
organizacional
humano
administración
planificado.
individual (lo
de la
psicológico)
organización
Generalista.
Confianza en lo
Individualista en
Mecanicista.
racional.
lo psicológico. No
Economista.
Desconocimiento
considera la
del los procesos
organización.
psicosociales.
TEORÍAS PSICOORGANIZACIONALES (1930-80)
RELACIONE
SOCIOTÉC
PSICOLOGÍA
S HUMANAS
NICA
HUMANISTA
Relaciones
grupales.
Aspectos
afectivos.
Psicología
social.
Adaptar la
tecnología al
equipo
humano.
Psicología
social.
Individuo.
Compatibilizar sus
necesidades con las de
la organización.
Psicología de la
personalidad.
Introduce lo
psicosocial.
Importancia
del liderazgo.
Influencia de
la tecnología.
Concepto positivo del
ser humano. Nuevos
métodos de gestión
más participativos.
No considera
la
organización.
Insistencia
en la
tecnología.
Visión no psicosocial.
Ingenuidad.
1.2. FUNCIONES DEL PSICÓLOGO EN LA ORGANIZACIÓN
 Selección, evaluación y orientación del personal.
 Formación del personal.
 Estudio de las condiciones de trabajo y salud.
 Intervención en la dirección: asesorando en el tipo de liderazgo…
 Organización del área de Recursos Humanos.
2. PSICOLOGÍA EDUCACIONAL
 Las diversas corrientes psicológicas tienen puntos de vista muy diferentes.
 Históricamente, empieza a la vez que la psicología.
 Tradicionalmente, se ha centrado en el aprendizaje.
 Se deben diferenciar entre teorías del aprendizaje (descriptivas, describen los hechos) y enseñanza
(prescriptivas, dicen cómo hay que enseñar).
 La Psicología de la Instrucción es una especialidad de la psicología educacional que estudia las
teorías de la enseñanza.
2.1. DESARROLLO HISTÓRICO
 Comienzan Galton y Cattell, con el estudio de la medida de las diferencias individuales.
 Binet crea el primer test de inteligencia, aplicado en el fracaso escolar.
 El primer libro de Psicología Educacional es de Thorndike.
 El conductismo propone que la educación puede ser científicamente planeada, y que la
enseñanza programada es el mejor medio de cambio y mejora social.
 La Gestalt aporta el concepto del aprendizaje por insight.
 El psicoanálisis destaca la importancia de las experiencias de los primeros años de vida, la
educación no represiva y analiza la relación educador-educando. Adler estudia el sentimiento
de inferioridad.
 La psicología humanista ve la educación como medio para la autorrealización. El educador
debe tener empatía, autenticidad y congruencia.
 La Psicología Cognitiva ve al alumno como un sujeto activo, que planifica su comportamiento.
 El constructivismo considera al alumno como el constructor del contenido de su propio
aprendizaje. Además de Piaget, destacan:
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o Bruner: propone el aprendizaje por descubrimiento, donde el profesor es sólo un
guía.
o Ausubel: propone el aprendizaje significativo, basado en la asociación de los nuevos
conocimientos con los almacenados. Se llama transferencia a la influencia de lo ya
aprendido sobre lo que se aprende.
ESCUELA
FUNCIONALISMO
APORTACIONES A LAS PSICOLOGÍA EDUCACIONAL
Estudio de las diferencias individuales.
Interés por la educación.
Aprendizaje por insight.
GESTALT
Concepción global de la situación educativa.
Atención a las experiencias de los primeros años.
PSICOANÁLISIS
Atención a la relación educador-educando.
Planeamiento científico de la educación.
CONDUCTISMO
Instrumentos de control para el educador.
Educación facilitadora de la autorrealización.
HUMANISTA
Atención especial a la actitud del educador.
Reintroducción de la mente.
COGNITIVISMO
Alumno como planificador y director de su propio aprendizaje.
CONSTRUCTIVISMO Alumno como constructor del contenido de su propio aprendizaje.
Influencia de lo ya sabido: transferencia.
2.2. FUNCIONES DEL PSICÓLOGO DE LA EDUCACIÓN
La intervención en el proceso enseñanza-aprendizaje, es decir, la orientación educativa, se puede
estructurar en las siguientes áreas:
 Variables de aprendizaje en el aula:
o Cognitivas: medida de la inteligencia, conocimientos previos.
o Motivacionales: motivos, intereses y expectativas del alumno.
 Interacción en el aula:
o Evaluación del clima en el aula: cooperación, competición, expectativas del profesor…
 Determinación de los objetivos y evaluación de los aprendizajes.
3. OTRAS APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA
Los psicólogos cada vez están más especializados. Así, distinguimos, entre otros:
 Psicología de la intervención social: temas de marginación, discapacidad, pobreza… y en general, de
mejora de la calidad de vida.
 Psicología del deporte.
 Psicología jurídica: tribunales, prisiones…
 Psicología del tráfico (accidentes) y de la seguridad (tenencia de armas).
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