UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN SEMINARIO DE GRADUACIÓN TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL AREA SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL TEMA ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA IMPRENTA UNITED N. 3 DE LA INDUSTRIA CARTONERA ECUATORIANA Y DISEÑO DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO AUTOR MERIZALDE SOLÍS JESÚS ANDRÉS DIRECTOR DE TESIS ING. IND. PALACIOS MATAMOROS EDUARDO 2007-2008 GUAYAQUIL - ECUADOR AGRADECIMIENTO A Dios por estar siempre conmigo, a mi tutor Ing. Eduardo Palacios quien con sus conocimientos supo guiarme para llegar a culminar mi tesis, a los directivos de Industria Cartonera Ecuatoriana por haberme permitido realizar este trabajo en la empresa que dignamente dirigen, a mi esposa que con sus consejos me guió por el sendero del conocimiento para la realización de ésta tesis. ANDRÉS MERIZALDE S. DEDICATORIA A mi madre que me apoyó durante toda mi carrera estudiantil y que con sus sabios consejos me dio ánimo para culminar mi carrera universitaria, a mi esposa e hija quienes con su cariño hicieron que mi sueño se haga realidad, a todas ellas les dedico este trabajo. ANDRÉS MERIZALDE S. xvi ÍNDICE GENERAL CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Página 1.1 Antecedentes de la Empresa 1 1.2 Localización de la Empresa 2 1.3 Identificación según Codificación Internacional Uniforme (CIIU) 3 1.4 Productos que elabora la empresa 3 1.4.1 Producto Semi- elaborado 3 1.4.1.1 Lámina de cartón corrugado de pared simple. 3 1.4.1.2 Lámina de cartón corrugado de pared doble 4 1.5 Líneas de Producción 5 1.5.1 Línea de cajas para banano 5 1.5.2 Línea de cajas para el sector doméstico 6 1.6 Filosofía estratégica 6 1.6.1 Visión 6 1.6.2 Misión 7 1.7 Descripción general de los problemas según funcionarios 7 1.7.1 Delimitación del problema 8 1.8 Justificativos 8 1.9 Objetivos 9 1.9.1 Objetivo General 9 1.9.2 Objetivos Específicos 9 1.10 Marco Teórico 9 1.11 Metodología 11 xvi CAPÍTULO II SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA Página 2.1 Productos y Mercado que atiende 12 2.2 Volumen de Producción y Ventas 13 2.3 Tamaño y participación del Mercado 14 2.4 Capacidad de Producción Instalada y Utilizada 16 2.5 Procesos Productivos 19 2.5.1 Fabricación de la lámina de cartón corrugado 19 2.5.2 Elaboración de la caja de cartón corrugado 21 CAPÍTULO III ANÁLISIS INTERNO DE LA INDUSTRIA CARTONERA ECUATORIANA Página 3.1 Cadena de valor de la Industria Cartonera Ecuatoriana 23 3.1.1 Actividades Primarias 23 3.1.1.1 Logística Interna 24 3.1.1.2 Operaciones 26 3.1.1.3 Logística externa 32 3.1.1.4 Marketing y Ventas 34 3.1.1.5 Servicio Post-ventas 36 3.1.2 38 Actividades de apoyo 3.1.2.1 Infraestructura 38 3.1.2.2 Gestión de personal 40 3.1.2.3 Desarrollo Tecnológico 41 3.1.2.4 Abastecimiento 43 3.1.2.5 Propuesta de valor 44 xvi CAPÍTULO IV ANÁLISIS DEL ENTORNO Página 4.1 Introducción 45 4.2 Marco Conceptual 45 4.2.1 Poder de negociación del Comprador 46 4.2.2 Poder de negociación del Proveedor 48 4.2.3 Productos sustitutos de las Cajas de Cartón Corrugado 49 4.2.4 Competidores Potenciales 50 4.2.5 Rivalidad entre competidores 51 4.2.6 Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) 53 CAPÍTULO V DIAGNÓSTICO Página 5.1 Identificación de los principales problemas, el origen, sus causas y efectos. 55 5.2 Delimitación del Problema a resolver en ésta tesis 57 5.2.1 Producto no conforme por mala impresión 59 5.2.2 Producto no conforme por mal eslotado 59 5.2.3 Producto no conforme por filo despegado 59 5.2.4 Producto no conforme por mal engomado de aletas de cajas 60 5.2.5 Producto no conforme por cajas descuadradas 60 5.3 Costos asignados al problema 60 xvi CAPÍTULO VI DESARROLLO DE LAS PROPUESTAS DE SOLUCIÓN Página 6.1 Estructura del Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3 62 6.1.1 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Alimentador 63 6.1.2 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Impresor I 63 6.1.3 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Impresor II 64 6.1.4 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo eslotador 65 6.1.5 Plan de Mantenimiento Preventivo para el folder o puente doblador. 66 6.1.6 Plan de Mantenimiento Preventivo para el puente de secado. 67 6.1.7 Paquetes de Mantenimiento Preventivo. 68 6.1.8 Aplicación de los paquetes de Mantenimiento Preventivo 77 CAPÍTULO VII ANÁLISIS ECONÓMICO Página 7.1 Cálculo de los recursos físicos, humanos y accesorios requeridos para la Implementación del Programa de Mantenimiento 78 Preventivo. 7.1.1 Inversión para implementar la propuesta por cada año. 91 7.2 Evaluación económica y análisis financiero 94 7.3 Beneficios de la Propuesta 94 7.4 Valor actual neto (VAN) 98 7.5 Tasa Interna de Retorno (TIR) 98 7.6 Coeficiente Costo Beneficio (BC) 99 7.7 Periodo de recuperación de la inversión (PR) 100 xvi CAPÍTULO VIII CRONOGRAMA Y PUESTA EN MARCHA DE LA SOLUCIÓN Página 8.1 Cronograma 102 8.2 Programación 103 CAPÍTULO IX CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Página 9.1 Conclusiones 104 9.2 Recomendaciones 105 Anexos 106 Bibliografía 118 xvi ÍNDICE DE CUADROS N. Descripción Página 1 Especificaciones de cajas para banano 5 2 Cartera de productos de la línea “domésticos” 12 3 Producción de cajas de cartón corrugado desde enero hasta junio del 2007 13 4 Ventas de cartón corrugado desde enero hasta junio del 2007 14 5 Tamaño y participación del mercado 2006 15 6 Capacidad de producción de las imprentas según catálogo 17 7 Capacidad de producción de las imprentas según planificación 18 8 Capacidad de producción real de las imprentas 19 9 Relación de desarrollo tecnológico con las actividades principales 42 10 Relación de abastecimiento con las actividades principales 43 11 Principales clientes de la industria cartonera ecuatoriana 47 12 Principales proveedores de la industria cartonera ecuatoriana 48 13 Competencia directa de la industria cartonera ecuatoriana 52 14 Representación esquemática de la Matríz FODA 54 15 Desperdicio de la imprenta United N. 3 58 16 17 18 19 20 Costos asignados al problema: desperdicio en la imprenta United N. 3 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo alimentador de la imprenta United N. 3 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo impresor I de la imprenta United N. 3 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo impresor II de la imprenta United N. 3 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo eslotador de la imprenta United N. 3 61 63 64 65 66 xvi 21 Plan de mantenimiento preventivo para el folder o puente 67 doblador de la imprenta United n. 3 22 Plan de mantenimiento preventivo para el puente de secado de la imprenta United n. 3 67 23 Paquete de mantenimiento para la etapa A (cada mes de trabajo) 68 24 Cronograma de actividades para la etapa A 69 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Paquete de mantenimiento para la etapa B (cada 2 meses de trabajo) Cronograma de actividades para la etapa B 70 71 Paquete de mantenimiento para la etapa C (cada 6 meses de trabajo) Cronograma de actividades para la etapa C 71 72 Paquete de mantenimiento para la etapa D (cada 12 meses de trabajo) Cronograma de actividades para la etapa D 72 73 Paquete de mantenimiento para la etapa E (cada 24 meses de trabajo) Cronograma de actividades para la etapa E 73 74 Paquete de mantenimiento para la etapa F (cada 36 meses de trabajo) Cronograma de actividades para la etapa F 75 75 Paquete de mantenimiento para la etapa G (cada 60 meses de trabajo) 76 36 Cronograma de actividades para la etapa G 76 37 Número de iteraciones para cada etapa de mantenimiento 77 38 39 40 Recursos humanos para implementar la etapa A de para implementar la etapa B de para implementar la etapa C de mantenimiento Recursos humanos mantenimiento Recursos humanos mantenimiento 79 80 80 xvi 41 Recursos humanos para implementar la etapa D de para implementar la etapa E de para implementar la etapa F de para implementar la etapa G de 81 mantenimiento 42 43 44 45 46 Recursos humanos mantenimiento Recursos humanos mantenimiento Recursos humanos mantenimiento Recursos humanos para la dirección de todas las etapas del mantenimiento Recursos humanos para implementar todas las etapas del mantenimiento preventivo (60 meses) 81 82 83 83 84 47 Recursos materiales para implementar la etapa A 85 48 Recursos materiales para implementar la etapa B 86 49 Recursos materiales para implementar la etapa C 86 50 Recursos materiales para implementar la etapa D 87 51 Recursos materiales para implementar la etapa E 88 52 Recursos materiales para implementar la etapa F 88 53 Recursos materiales para implementar la etapa G 89 54 Recursos materiales para implementar todas las etapas de mantenimiento preventivo (60 meses) 89 55 Capacitación para el personal de mantenimiento 90 56 Inversión para implementar la propuesta (año 1) 91 57 Inversión para implementar la propuesta (año 2) 92 58 Inversión para implementar la propuesta (año 3) 92 59 Inversión para implementar la propuesta (año 4) 93 60 Inversión para implementar la propuesta (año 5) 93 61 Inversión total de la propuesta 94 62 Beneficio de la propuesta para el año 1 95 63 Beneficio de la propuesta para el año 2 95 64 Beneficio de la propuesta para el año 3 96 65 Beneficio de la propuesta para el año 4 96 xvi 66 Beneficio de la propuesta para el año 5 97 67 Beneficio total de la propuesta 97 68 Cálculo del valor actual neto 98 69 Cálculo de la tasa interna de retorno 99 70 Cálculo del costo beneficio 100 71 Cálculo del período de recuperación de la inversión 101 xvi ÍNDICE DE GRÁFICOS N. Descripción Página 1 Lámina de cartón corrugado de pared simple 4 2 Lámina de cartón corrugado de pared doble 4 3 Caja de cartón corrugado para domésticos 6 4 Participación de mercado de la empresa 16 5 Análisis de la cadena de valor: logística interna. 24 6 Diagrama de operaciones del proceso de recepción de materiales 25 7 Diagrama de operaciones del proceso de entrega de materiales 26 8 Análisis de la cadena de valor: operaciones 27 9 Diagrama de operaciones del proceso de producción de láminas de cartón corrugado 10 Diagrama de operaciones del proceso de producción de cajas de cartón corrugado 11 Diagrama de operaciones del proceso de mantenimiento preventivo 28 29 31 12 Diagrama de operaciones del proceso de mantenimiento correctivo 32 13 Análisis de la cadena de valor: logística externa 33 14 Análisis de la cadena de valor: marketing y ventas 36 15 Análisis de la cadena de valor: servicio post-venta 37 16 Fuerzas que impulsan la competencia en la industria 46 xvi ÍNDICE DE ANEXOS N. Descripción Página 1 Croquis de ubicación de la Industria Cartonera Ecuatoriana 107 2-A Proceso de Producción de láminas de cartón corrugado 108 2-B Proceso de Producción de cajas de cartón corrugado 109 3 Imprenta United N. 3 110 4 Cuerpo Alimentador de la Imprenta United N. 3 111 5 Cuerpo Impresor de la Imprenta United N. 3 112 6 Cuerpo Eslotador de la Imprenta United N. 3 113 7 Folder o Puente doblador de la Imprenta United N. 3 114 8-A Cronograma para implementar el plan de mantenimiento preventivo 8-B Cronograma para implementar el plan de mantenimiento preventivo 8-C Cronograma para implementar el plan de mantenimiento preventivo 115 116 117 xvi PRÓLOGO El plan de mantenimiento preventivo planteado en ésta tesis trata de instruir a los directivos de la empresa y a los que deseen informarse y formarse en el proceso del diseño de éste plan. A los alumnos de ingeniería industrial ha de servirles la tesis como una obra muy útil de consulta para información y complemento de sus conocimientos técnicos y de planificación de mantenimiento preventivo en las imprentas de las empresas cartoneras. Para realizar éste trabajo se ha realizado una minuciosa selección de entre mucha información sobre los planes de mantenimiento y estructura de las imprentas para aplicarlos exactamente donde sea necesario. El material seleccionado se presenta estructurado en forma clara y resumida. Se incluye gran cantidad de medios auxiliares acreditados, tomados de libros de éste tipo para la clara exposición de la teoría tales como gráficos, anexos, tablas, etc. El autor de ésta tesis tiene experiencia en el campo industrial, especialmente en el área de mantenimiento, lo que hace que se encuentre en condiciones de poder explicar de modo claro, rápido y conciso. Esta tesis puede hacer frente a cualquier crítica constructiva que ha presidido siempre la actividad del autor. El Autor Anexos 118 RESUMEN DE LA TESIS La presente tesis tiene como objetivo realizar un análisis de la situación actual de la Industria Cartonera Ecuatoriana, para determinar los principales problemas y dar soluciones a ellos, por medio de éste análisis se encontró que el principal problema es “Falta de Mantenimiento Preventivo en la Imprenta United N. 3” la solución que se plantea en ésta tesis es el “Diseño de un Plan de Mantenimiento Preventivo”, con el cual se pretende aumentar la eficiencia de la Imprenta United N. 3. La metodología que se utilizó para realizar éste trabajo es el Método Científico Investigativo, con la ayuda de técnicas como: Entrevistas a los funcionarios, Matríz Foda para diseñar estrategias que nos permitan afrontar los problemas y aprovechar las fortalezas de la cartonera, cuadros estadísticos para registrar los datos y lluvia de ideas, todas éstas técnicas se las utilizaron con el firme propósito de incrementar la productividad de la Industria Cartonera Ecuatoriana. Luego de haber mencionado el problema principal y manifestado los objetivos principales de ésta tesis, los resultados obtenidos a través de ésta investigación fue reducir en un 25% las pérdidas por la Falta de Mantenimiento Preventivo en la Imprenta United N. 3, con una inversión de $50,671.08, que de acuerdo al análisis se los recuperará a los 3 años aproximadamente y con un beneficio total de $122,588. Para terminar se debe procurar implementar el Plan de Mantenimiento Preventivo en todas las máquinas de la empresa, no sólo en un área y comprometerse todos los integrantes de ésta empresa, desde los directivos principales hasta los de menor jerarquía, para mejorar la productividad global de las máquinas y de toda la empresa. AUTOR Andrés Merizalde Solís TUTOR Ing. Ind. Eduardo Palacios Matamoros CAPITULO I INTRODUCCIÓN 1.1 Antecedentes de la Empresa La Industria Cartonera Ecuatoriana S.A. inició sus actividades en 1961, como una subsidiaria de la Compañía de vapores GRACE LINE, trabajando por nuestro país por muchos años. Comenzó a trabajar con un capital de 1´000,000 de sucres y con 30 trabajadores. Inicialmente se ubicó en la Calle 5 de Junio entre García Goyena y el Río Guayas (a lado de la anterior planta de Pepsi Cola). Actualmente es una empresa de capitales nacionales, filial de Exportadora Bananera Noboa S.A. y de otras empresas del mencionado grupo. Mucho antes de ese año ya se conocía en nuestro país al cartón corrugado, como empaque o parte de empaques de productos que venían del extranjero. Para entonces, los empaques locales de cartón, hasta ciertos tamaños, se confeccionaban en cartón gris o en cartulinas, como las cajas de zapato. Los empaques medianos se realizaban con envolturas de papel amarrados con pedazos de cabuya o piolas de algodón. Los empaques mayores, se hacían en cajones de madera o en sacos de cabuya, según fuera el caso. El establecimiento de esta Empresa fue motivada por la necesidad de proveer embalaje apropiado y mejorar la forma en que se despachaba el banano a los diversos mercados de consumo. La forma antigua era en racimos que incluían los tallos. La forma mejorada elimina tallos y cierta hojarasca que amortiguaba la fricción entre racimos y las paredes de las bodegas del barco de transporte. No existe registro de que antes de Cartonera se fabricase cajas de cartón corrugado aquí en el Ecuador, ni aún importando las láminas necesarias. Si alguien aquí necesitó este empaque, lo más probable es que lo haya traído de fuera terminando e impreso, o que haya re-utilizado las cajas en que llegaban los productos de importación. El 85 % de la producción actual de industria Cartonera Ecuatoriana corresponde a cajas para banano, ordenadas principalmente de las filiales exportadoras de frutas. También se sirve a otros exportadores de banano no filiales, pero se reserva el derecho de seleccionar a su clientela. El restante 15 % de la producción de la empresa corresponde a una oferta muy variada de cajas de diversos tamaños, resistente y decorado; ordenada por una clientela fija en unos casos y ocasional en otros. 1.2 Localización de la Empresa Actualmente se encuentra ubicada en la Zona Industrial “LUIS NOBOA NARANJO” al sur de la ciudad de Guayaquil, avenida 25 de Julio, Kilómetro 2 ½ al Este, vía al Puerto Marítimo entrando por la Avenida Cacique Tomalá. (Anexo 1). Esta empresa se encuentra produciendo, comercializando y vendiendo sus productos desde 1963. 1.3 Identificación según Codificación Internacional Uniforme (CIIU) A la Empresa le corresponde el CIIU 2102.0 "Fabricación de papel y cartón ondulado o corrugado, fabricación de envases, empaques y de embalajes de papel y cartón". 1.4 Productos que elabora la empresa Industria Cartonera Ecuatoriana es una empresa que se dedica a la fabricación de cartón. A continuación se detalla la composición del producto semi-elaborado y luego el producto terminado con las que cuenta ésta Cartonera. 1.4.1 Producto Semi- elaborado Se considera como producto semi-elaborado a aquel que sirve como materia prima para realizar el producto final, los cuales son: Láminas de cartón corrugado de pared simple Láminas de cartón corrugado de pared doble. 1.4.1.1 Lámina de cartón corrugado de pared simple. Este tipo de cartón se elabora mediante 3 papeles: Liner, Médium y Liner y como material de unión el adhesivo. Se lo utiliza para la fabricación de las tapas de las cajas para banano y para cajas de la línea doméstico. GRÁFICO N. 1 Lámina de cartón corrugado de pared simple Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Departamento de Diseño 1.4.1.2 Lámina de cartón corrugado de pared doble Este tipo de cartón se lo elabora con 5 papeles: Liner, Médium, Liner, Médium, Liner y adhesivo como material de unión. Este cartón se lo utiliza para la fabricación del fondo de las cajas para banano. GRÁFICO N. 2 Lámina de cartón corrugado de pared doble Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Departamento de Diseño Cuando se elabora cajas para el Mercado Doméstico, se utiliza cualquiera de los dos tipos de láminas de cartón corrugadas, de acuerdo a la orden y especificaciones del cliente. 1.5 Líneas de Producción Industria Cartonera Ecuatoriana como ya se indicó anteriormente es una empresa dedicada a la fabricación de cartón corrugado, ésta compañía cuenta con las siguientes líneas de producción: Línea de cajas para banano Línea de cajas para el sector doméstico A continuación se explica cada uno de los productos que se elabora en las líneas de producción de la industria cartonera ecuatoriana. 1.5.1 Línea de cajas para banano Este tipo de cajas están conformadas por dos partes: tapa y fondo, las cuales como ya se indicó inicialmente están elaboradas con cartón corrugado de pared simple (tapa) y cartón corrugado de pared doble (fondo). Hay aproximadamente 25 tipos de cajas para banano que se elaboran en ésta cartonera. Inmediatamente señalamos algunos tipos de cajas con sus respectivos tipos y medidas. CUADRO N. 1 Especificaciones de cajas para banano TIPO PIEZA MEDIDAS EXTERIORES LARGO ANCHO ALTO 22XUPEW-4 CONJUNTO 528 391 245 22XU-P-NM3 CONJUNTO 508 408 255 22XU CN-W-2 CONJUNTO 506 401 247 208 DP CONJUNTO 513 342 220 208 W 8 PRATT CONJUNTO 604 408 181 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. Los datos que se utilizaron para realizar el cuadro N.1, corresponden a las especificaciones de cajas para banano, con sus medidas exteriores, es decir de la caja con su respectiva tapa. 1.5.2 Línea de cajas para el sector doméstico Están conformadas por un solo cuerpo, entre las cuales tenemos cajas para refrigeradoras, cocinas, helados, aceite, café, licores, etc. GRÁFICO N. 3 Caja de cartón corrugado para domésticos Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Departamento de Diseño Algunos de los clientes con los que cuenta actualmente la Industria Cartonera Ecuatoriana en la línea de domésticos son: Aga, Agripac, El Café, Offset, Preenvases, Sanofi, etc. 1.6 Filosofía estratégica 1.6.1 Visión Ser una empresa líder en la industria de embalaje, reconocida por la calidad y competitividad de sus productos; excelentes servicios a sus clientes; eficiencia de sus procesos; desarrollo de sus recursos humanos y tecnológicos; contribuyendo al desarrollo del país y protección del medio ambiente. 1.6.2 Misión Producir y comercializar embalajes de cartón corrugado; investigar y desarrollar productos, mercados y técnicas de fabricación; dar asistencia técnica a nuestros clientes y, a través del proceso de mejoramiento continuo; generar confianza y solidez para satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y empresa. 1.7 Descripción general de los problemas según funcionarios Luego de haber entrevistado a los empleados de la Industria Cartonera Ecuatoriana, ellos opinaron que los principales problemas son: 1. En el área de Producción el desperdicio asciende a1 16%, es decir está muy alto comparado con años anteriores. 2. Falta de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3, es decir; no hay registros de las fallas mecánicas que se producen dentro de ésta máquina, lo cual ocasiona que haya producto no conforme en altas proporciones. 3. En bodega poco stock de repuestos, lo que no permite solucionar rápidamente los daños en ciertas máquinas que así lo ameriten. 4. En Recursos Humanos hay mucha rotación del personal, lo que dificulta la especialización de los trabajadores; por lo tanto no se desempeñarán correctamente. 5. En cuanto a Seguridad Industrial faltan accesorios para protección del personal. 6. En cuanto a logística el producto terminado llega golpeado al cliente, ocasionando devoluciones y pérdidas para la empresa. 1.7.1 Delimitación del problema La Industria Cartonera Ecuatoriana cuenta con algunos problemas, pero el inconveniente a solucionar en ésta Tesis es el relacionado con la falta de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3, ya que así lo sugieren los directivos de ésta entidad y es el problema que requiere solución lo más pronto posible por lo que se hará un: Análisis de la Situación Actual de la Imprenta United N. 3 de la Industria Cartonera Ecuatoriana y propuesta de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad. 1.8 Justificativos Industria Cartonera Ecuatoriana es una empresa que busca mejorar cada día, para seguir compitiendo dentro del mercado nacional; tratando de liderar el sector cartonero. Es por ésta razón que ésta exploración está orientada a realizar una intensa búsqueda de soluciones a los problemas que hay dentro de ésta empresa, especialmente en la Imprenta United N. 3 La Tesis se justifica, ya que de acuerdo a sondeos en la imprenta N. 3 dedicada a la línea de domésticos; no hay registros de las fallas que tiene ésta máquina, lo que ocasiona que no se pueda cuantificarlas para después tomar decisiones y mejorar la productividad de ella. Mediante éste estudio se busca disminuir las pérdidas de dinero para la empresa, aumentar el nivel de eficiencia de la maquinaria, disminuir las devoluciones en ventas, para de ésta forma contribuir al desarrollo de la compañía. 1.9 Objetivos 1.9.1 Objetivo General Incrementar la eficiencia en el proceso de producción de la imprenta United N. 3, a través del diseño de un plan de mantenimiento preventivo. 1.9.2 Objetivos Específicos Analizar la situación actual de la Industria Cartonera Ecuatoriana. Recoger información de la condiciones actuales del proceso de producción de la imprenta United N. 3 Registrar los datos obtenidos en el computador, para con la ayuda de las gráficas estadísticas analizarlos. Encontrar posibles soluciones para incrementar la eficiencia del proceso de producción de la imprenta United N. 3 1.10 Marco Teórico Entre las bases para desarrollar y dar posibles soluciones a los problemas planteados anteriormente se encuentran los textos que se mencionan a continuación: Según Niebel y Freivalds en su obra “Ingeniería Industrial” décima edición, menciona que para fabricar un producto o proporcionar un servicio se deben usar procedimientos sistemáticos, los cuales ayudan a tener un orden lógico en el desarrollo del proceso. Este procedimiento consta de los siguientes pasos: 1. Seleccionar el proyecto que para el caso de la presente tesis es el problema que se presenta en la Industria Cartonera Ecuatoriana el cual es la falta de un plan de mantenimiento preventivo en la Imprenta United N. 3, que no permite corregir los continuos errores en la producción y por lo tanto no aumenta su productividad. 2. Observar y presentar los datos, es decir reunir todos los hechos importantes relacionados con la máquina en cuestión, que para el presente caso son las estadísticas proporcionadas por el departamento de ventas “devoluciones de cajas en la línea domésticos” y que se utilizarán a medida que se vaya desarrollando la tesis. 3. Analizar los datos para lo cual se usan los enfoques básicos del análisis de operaciones para decidir que alternativa dará como resultado un mejor producto. 4. Desarrollar el método ideal a través de la selección del mejor procedimiento para cada operación, inspección o transporte, tomando en cuenta las restricciones asociadas con cada alternativa, incluso las implicaciones de productividad, ergonomía y seguridad e higiene. 5. Presentar y establecer el método, debe explicarse el propósito del método a los responsables de su operación (obreros, supervisores, inspectores de calidad, jefes de producción) y al personal de mantenimiento, para asegurarse que el método propuesto proporcione los resultados previstos. 6. Desarrollar un análisis del trabajo, se debe examinar el método establecido para asegurarse que los operadores se seleccionaron bien, se capacitaron y se les remunera como corresponde. 7. Establecer tiempos estándar, que debe ser justo para el método implantado. 8. Dar seguimiento al método de manera periódica, se audita el método instalado para determinar si la productividad y la calidad previstas son las obtenidas, si la proyección de los costos fue correcta y si pueden hacerse nuevas mejoras. Todos los pasos mencionados anteriormente son en resumen Ingeniería de Métodos, los cuales facilitan la realización del trabajo y permiten que se haga en menos tiempo, con menor inversión por unidad, es decir para el caso de la Industria Cartonera Ecuatoriana disminuir las pérdidas por producto no conforme de la Imprenta United N. 3. 1.11 Metodología La sistemática que se utilizará para realizar la presente tesis es el Método Científico Investigativo, con la ayuda de las siguientes técnicas estadísticas y de Ingeniería: Entrevistas a los colaboradores para determinar los posibles problemas. Diseño de cuadros en Excel para recopilar información actual. Matriz Foda para declarar las fortalezas y debilidades de la empresa, con el fin de diseñar estrategias competitivas. Información primaria, es decir datos de los departamentos que se encuentran involucrados con el problema en cuestión. Ingenio del investigador. Todas las técnicas mencionadas anteriormente, servirán de ayuda para terminar con éxito esta tesis. CAPITULO II SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 2.1 Productos y Mercado que atiende La Industria Cartonera Ecuatoriana es una empresa de Producción de cartón corrugado al servicio del mercado ecuatoriano. Los productos y clientes (mercado) al cual atiende se los especifican en el siguiente cuadro: CUADRO N. 2 Cartera de productos de la línea “domésticos” NOMBRE DEL PRODUCTO NOMBRE DEL CLIENTE CAJAS PARA ALIMENTOS INALECSA CAJAS PARA JABONES IND.ALES CAJAS PARA SOLDADURA AGA CAJAS PARA QUIMICOS AGRIPAC, ECUAQUIMICA CAJAS PARA CONFITES AMCOR CAJAS PARA PLUMAS BIC ECUADOR CAJAS PARA CONSERVAS CONSERVAS ISABEL CAJAS PARA SAL ECUASAL CAJAS PARA CAFÉ EL CAFÉ CAJAS PARA MEDICINAS LAB.NEGRETE CAJAS PARA VINO NUÑEZ CACERES CAJAS PARA UTILES ESC. OFFSET CAJAS PARA COSMÉTICOS ORIFLAME Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. Cabe recalcar que en el cuadro anterior se especifica el nombre de algunos de los productos de la línea domésticos con su respectivo cliente “mercado” al cual atiende la empresa. Dentro de la línea para el sector banano tenemos como cliente a: “Exportadora Bananera Noboa”, quien compra cajas con las especificaciones mencionadas en el CUADRO N. 1. 2.2 Volumen de Producción y Ventas El volumen de producción de la empresa se mide en base al número de cajas elaboradas mensualmente por las imprentas, cuyas cantidades se pueden apreciar en el cuadro consecutivo: CUADRO N. 3 Producción de cajas de cartón corrugado desde enero hasta junio del 2007 IMPRENTA HOOPER SWIFT UNITED N. 1 UNITED N. 2 UNITED N. 3 LÍNEA DE PRODUCCIÓN BANANO DOMÉSTICO BANANO DOMÉSTICO BANANO DOMÉSTICO BANANO DOMÉSTICO BANANO S&S DOMÉSTICO BANANO WARD DOMÉSTICO BANANO TOTAL DOMÉSTICO GRAN TOTAL PRODUCCIÓN (CAJAS) ENERO FEBRERO 760,755 595,041 MAYO 65,000 JUNIO 226,826 919,935 44,340 982,629 1128,354 1125,103 1191,668 40,320 20,640 780,203 928,969 914,064 1063,063 58,100 87,410 17,60 56,160 986,127 29,910 922,191 34,650 623,744 222,701 468,415 801,015 122,828 597,641 1195,365 358,499 3098,756 1494,998 4593,754 MARZO 751,864 741,276 221,991 468,461 ABRIL 504,043 536,755 223,816 311,471 423,987 431,704 395,880 2480,701 3031,178 2767,026 1921,063 1728,851 1282,346 4401,764 4760,029 4049,372 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 689,569 531,004 318,267 270,367 445,492 249,907 111,150 51,925 419,877 268,815 2749,148 2457,436 1611,098 1114,286 4360,246 3571,722 En el cuadro N. 3 se observa la producción de las seis imprentas tanto en la línea de banano como en doméstico durante el primer semestre del año 2007, donde el mes que tuvo mayor producción fue marzo, y el de menor fue junio. Las Ventas de la Industria Cartonera Ecuatoriana del primer semestre de este año, se las mide en base a la cantidad de cajas vendidas, y se observa en el CUADRO N. 4. CUADRO N. 4 Ventas de cartón corrugado desde enero hasta junio del 2007 LINEA DE PRODUCCION VENTAS (CAJAS) BANANO DOMÉSTICO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO 3098,756 2480,701 3031,178 2767,026 2749,148 2457,436 1494,998 1921,063 1728,851 1282,346 1611,098 1114,286 TOTAL 4593,754 4401,764 4760,029 4049,372 4360,246 3571,722 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 4 se encuentran las ventas del primer semestre del año 2007, tanto de la línea banano como domésticos, cuyos totales fluctúan entre 4 y 5 millones de cajas vendidas. 2.3 Tamaño y participación del Mercado En el mercado hay diversas empresas dedicadas a la producción de cajas de cartón corrugado, entre las más importantes tenemos: - Procarsa - Cartorama - Ondutec - Cartonera andina - Grupasa, etc. En el siguiente cuadro se observa el volumen de cajas de cartón vendidas de ICE S.A y su competencia a nivel nacional, con sus respectivos porcentajes. CUADRO N. 5 Tamaño y participación del mercado 2006 COMPAÑÍA VENTAS % PROCARSA 74071,243 28 ICE 58198,834 22 ONDUTEC 44971,826 17 CARTORAMA 39681,023 15 CARTONERA ANDINA 34390,220 13 GRUPASA 13227,008 5 TOTAL 264540,154 100 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro anterior se observa que el total de ventas de cajas de cartón corrugado de la empresa analizada en esta tesis y de su competencia más relevante es de 264´640,154 , también se aprecia que ICE ocupa el segundo lugar dentro del mercado a nivel nacional con un 22% durante el 2006 que es el año del cual si hay datos estadísticos en cuanto a participación de mercado. A continuación se presenta la participación de mercado 2006 de ICE y sus competidores mediante un gráfico de pastel. GRÁFICO N. 4 Participación de mercado de la empresa PARTICIPACIÓN DEL MERCADO 2006 13% 5% 28% PROCARSA ICE ONDUTEC CARTORAMA 15% CARTONERA ANDINA GRUPASA 22% 17% Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 2.4 Capacidad de Producción Instalada y Utilizada La capacidad de producción instalada en la Industria Cartonera Ecuatoriana se la mide de acuerdo a la capacidad de producción de cada una de sus máquinas, las cuales se las obtuvo de los catálogos existentes en el Departamento de Mantenimiento de la empresa. En el cuadro N. 6 observamos la producción instalada mensual de cada una de las imprentas con las que cuenta la empresa. CUADRO N. 6 Capacidad de producción de las imprentas según catálogo IMPRENTA CAPACIDAD PRODUCCIÓN: CAJAS/MES HOOPER SWIFT 7,800,000 UNITED N. 1 10,400,000 UNITED N. 2 10,400,000 UNITED N. 3 5,200,000 S&S 5,200,000 WARD 5,200,000 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 7 se expresa la capacidad de producción mensual de las imprentas según el Departamento de Planificación de la empresa. Se observa también en el cuadro adjunto que la imprenta que más produjo en el promedio mensual del año 2006 fue la United N. 2. CUADRO N. 7 Capacidad de producción de las imprentas según planificación IMPRENTA CAPACIDAD PRODUCCIÓN: CAJAS/MES HOOPER SWIFT 645,229 UNITED N. 1 1359,927 UNITED N. 2 1738,498 UNITED N. 3 726,549 S&S 287,494 WARD 547,324 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. La capacidad de producción real mensual de las imprentas se la puede observar en el cuadro N. 8. Los valores de la producción real de las imprentas son bajos en relación a la producción planificada, debido a que la corrugadora no abastece de materia prima para las imprentas, razón por la cual están paradas y no producen al 100% la producción planificada. CUADRO N. 8 Capacidad de producción real de las imprentas IMPRENTA CAPACIDAD PRODUCCIÓN: CAJAS/MES HOOPER SWIFT 483,922 UNITED N. 1 1101,541 UNITED N. 2 921,404 UNITED N. 3 653,894 S&S 229,995 WARD 383,127 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 2.5 Procesos Productivos El proceso que se sigue para la elaboración de las cajas de cartón corrugado consta de dos partes que son: - Fabricación de la lámina de cartón corrugado - Elaboración de la caja de cartón corrugado. 2.5.1 Fabricación de la lámina de cartón corrugado Para la fabricación de la lámina de cartón corrugado se utiliza las siguientes materias primas: - Liner son las láminas de papel kraft o blanco de alto gramaje que forman las paredes de la plancha de cartón. - Médium son láminas de papel kraft, pero de diferentes características que el liner y tienen forma andulada para proveer de espesor a la plancha de cartón, lo que permite que soporte el apilamiento. - Adhesivo es el almidón, el cual sirve de unión entre el liner y el médium, lo cual permite obtener la lámina de cartón corrugado. El proceso de producción de la lámina de cartón corrugado se lleva a cabo en las corrugadoras y consta de dos ciclos que son: Ciclo húmedo y ciclo seco. El ciclo húmedo consiste en que el papel liner y el médium antes de entrar al Single facer cubren a los precalentadores que se encuentran con temperaturas de 180 a 200 ºC, para quitarles humedad a los papeles. En la parte interna del Single facer, el papel médium pasa por los rodillos corrugadotes tornándose ondulado y éste papel a su vez pasa por el sistema engomador para agregarle una pequeña capa de 0.005 a 0.012 in de adhesivo en la superficie del papel. Luego el liner y el papel ondulado se unen en el rodillo de presión, el cual es el encargado de unir estos dos papeles, los cuales forman una cara del cartón corrugado, esta cara es transportada por medio del puente lento a los precalentadores y engomadora, es aquí donde a la otra lámina de papel ondulado le agregan una capa de 0.012 in de almidón; para que se una con el papel liner que ya ha sido arropado por el precalentador, disminuyéndole el porcentaje de humedad y así se forma la otra parte del cartón corrugado. Ya elaborado el cartón corrugado en el ciclo húmedo, continúa el proceso pasando por el Double Backer, donde el cartón es llevado por medio de una banda de arrastre superior e inferior al sistema Interfic y a las planchas calientes, en este sistema el cartón se seca y pierde la humedad requerida de acuerdo a los parámetros requeridos por calidad. Este cartón que ya está quitado la humedad pasa por el triples, en el cual se corta la lámina longitudinalmente y realiza los rayados hembra-macho que sirven a la postre en las imprentas para formar las cajas. Luego de ésta operación una parte del cartón pasa por la cuchilla transversal superior y la otra por la inferior, para de esa forma sacar la lámina de cartón corrugado simple, para ser apilada manual y automáticamente. 2.5.2 Elaboración de la caja de cartón corrugado Para la fabricación de la caja de cartón corrugado se utiliza las siguientes materias primas: - Goma vinílica - Tintas flexo gráficas - Materiales fotográficos - Cuchillas para troqueles El proceso de fabricación de las cajas de cartón se lo realiza en las Imprentas. Para que la lámina de cartón corrugado llegue a ser caja de cartón debe seguir los siguientes pasos: Primero se coloca la lámina de cartón corrugado en la alimentadora, donde la operación de abastecimiento se la realiza manualmente y para la subida del pallet se utiliza una mesa hidráulica. Luego en el cuerpo de impresión la lámina de cartón corrugado es impresa con el logotipo, e instrucciones de uso y normas de calidad que debe llevar la caja, el encargado de realizar la dosificación de tinta es el rodillo anilox al clisé, indicando que el tiempo que debe marcarse con la tinta es de 19 segundos. Después pasa al cuerpo slotador que es el encargado de los rayados y las aletas de las cajas. A continuación la lámina de cartón va al cuerpo troquelador donde se realizan los hand hole y las perforaciones de venteo a través de un troquel, el cual se cambia dependiendo del diseño de las cajas. Inmediatamente pasa al sistema de goma, donde se le aplica cinco líneas de goma por medio del sistema copar automático. En seguida el material marcha al puente doblador donde se dobla la lámina para seguidamente llevarla a la unidad de secado, que a través de una banda transportadora y ruedas de peso hace que las láminas de cartón se intercalen con dirección a la cortadora, tiempo en el cual las líneas de goma se secan. Prontamente la lámina de cartón atraviesa la cortadora donde se procede a la separación de las unidades que componen una lámina de acuerdo a la orden de producción puede ser tapa o fondo si se esta produciendo cajas de banano y si es doméstico no hay esta etapa de corte. Finalmente se llega a la etapa de inspección de las cajas, para ver si cumplen con las especificaciones de calidad, también se cuenta las cajas dependiendo como se vaya a paletizar y se realiza el amarre manual de los bultos de cajas para estibarlos en los pallets. Este proceso se lo puede observar de una mejor manera en el (Anexo 2) CAPITULO III ANÁLISIS INTERNO DE LA INDUSTRIA CARTONERA ECUATORIANA Para ejecutar el análisis interno de ésta empresa dedicada a la producción de cajas de cartón corrugado se la dividió en partes, es decir; por departamentos o áreas para luego de ello hacer un estudio concienzudo de cada sitio. 3.1 Cadena de valor de la Industria Cartonera Ecuatoriana Para conocer y analizar cada una de las actividades que se desarrollan en cada departamento de la empresa, se debe hacer uso de herramientas como la Cadena de Valor; para de esa forma mejorar los procesos actuales y por lo tanto hacer de ésta empresa una entidad más competitiva. 3.1.1 Actividades Primarias Actividades primarias son aquellas que están involucradas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador; así como asistencia postventa. Dependiendo del sector industrial y de la estrategia de la empresa, las actividades primarias se dividen en cinco categorías: 1. Logística interna 2. Operaciones 3. Logística Externa 4. Marketing y Ventas 5. Servicio post-venta 3.1.1.1 Logística Interna Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y entrega de insumos del producto a cada una de las áreas que lo necesiten, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores, forman parte de la logística interna. GRÁFICO N. 5 Análisis de la cadena de valor: logística interna. Infraestructura de la Industria Cartonera Ecuatoriana Administración de Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico Logística Interna 1. Operaciones Logística Externa Bienestar Abastecimiento Marketing Servicios BODEGA DE MATERIALES o o o Recepción y almacenamiento de repuestos importados Recepción y almacenamiento de materia prima: almidón, tintas, bobinas, resinas, etc. Recepción y almacenamiento de repuestos elaborados por contratistas. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el gráfico N. 4 observamos que en la Industria Cartonera Ecuatoriana se desarrollan las siguientes actividades en logística interna: 1. Bodega de Materiales recibe repuestos importados y los almacena en el área de sub-bodegas, para luego entregarlos al departamento que los requiera. Recepción de materia prima: almidón, tintas, bobinas, resinas, etc., las cuales se las almacena en el patio de almacenamiento, para posteriormente ser entregados al área de producción. Recepta repuestos elaborados por contratistas, para ser almacenados dependiendo del tamaño si son grandes van a las sub-bodegas, si son pequeños a las perchas de las máquinas a la cual le corresponde esos repuestos. Los diagramas de operaciones de estos procesos se exponen a continuación. GRÁFICO N. 6 Diagrama de operaciones del proceso de recepción de materiales 1 Verificación de especificaciones del producto que ingresa 2 Firma de factura de recepción del producto 3 Ingreso de material al área de almacenamiento 4 5 Codificación del material Ubicación de cada producto en la percha correspondiente Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. El proceso de recepción de materiales se lo está realizando bien, ya que se cumple con las espectativas planteadas por el departamento. GRÁFICO N. 7 Diagrama de operaciones del proceso de entrega de materiales 1 Recepción de requisición 2 Verificar las existencias de materiales 3 Entrega del producto 4 Firma de la hoja de despacho Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En éste proceso se debe incrementar un software actualizado para el ingreso y codificación de todos los materiales que allí se reciben, ya que el sistema actual no es el apropiado para que el proceso sea más rápido y mejor. 3.1.1.2 Operaciones Son aquellas actividades asociadas con el desarrollo de cada una de los pasos dentro de los procesos de la Industria Cartonera Ecuatoriana. Las operaciones más relevantes se encuentran en las áreas de: Producción y Mantenimiento. GRÁFICO N. 8 Análisis de la cadena de valor: operaciones Infraestructura de la Industria Cartonera Ecuatoriana Administración de Recursos Humanos Bienestar Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Logística Interna Operaciones 1. Marketing Servicios PRODUCCIÓN: o 2. Logística Externa Proceso de elaboración de láminas y cajas de cartón corrugado MANTENIMIENTO: o Procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el gráfico anterior se observa que las actividades que se realizan en cuanto a Operaciones dentro de la empresa se encuentran en las áreas de: 1. Área de Producción: aquí se realiza los procesos de elaboración de láminas y cajas de cartón corrugado. A continuación se presenta los Diagramas de Operaciones del proceso de producción de láminas y cajas de cartón corrugado. GRÁFICO N. 9 Diagrama de operaciones del proceso de producción de láminas de cartón corrugado 1 2 1 Ingreso de liner y médium a Single Facer Salida de cara simple (unión de liner y médium) Transporte de cala simple por medio de puente rápido y puente lento. 3 4 2 Ingreso de cara simple a engomadora Ingreso de cara simple y liner en bandas de arrastre y planchas calientes. Transporte de unión de lámina de cartón por medio de banda de arratre hacia el triplex. 5 Corte longitudinal en el triplex 6 Corte transversal en cuchilla Martin 1 Transporte de láminas por medio de apilador automático 1 Almacenamiento temporal de láminas de cartón. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. GRÁFICO N. 10 Diagrama de operaciones del proceso de producción de cajas de cartón corrugado 1 Apilamiento manual de láminas en cuerpo alimentador. 2 Impresión de láminas de cartón 3 Corte (slotado) para doblado de cartón 4 Troquelado de lámina de cartón 5 Engomado de extremo de lámina 6 Doblaje de lámina por medio del folder (puente doblador) hacia unidad de secado. 1 Transporte y secado de cajas 1 Inspección de cajas 7 Apilamiento, conteo y amarre de bultos de 20 cajas 8 Paletizado de bultos. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. El proceso de producción de láminas de cartón corrugado se está desarrollando dentro de los parámetros normales, ya que si se está cumpliendo con la producción planificada. No así el proceso de producción de cartón corrugado que debería incrementar un plan de mantenimiento preventivo en la etapa de impresión de cajas, especialmente en la Imprenta United N. 3, la cual es el tema central a desarrollarse en ésta tesis. 2. Área de Mantenimiento: ésta área es clave dentro del proceso de producción de cartón corrugado, ya que es el encargado de dar mantenimiento preventivo y correctivo a las máquinas y así mantenerlas en buen estado para cumplir con la producción. Los principales procesos operativos que realiza este departamento son: mantenimiento preventivo (planificado con anticipo) y mantenimiento correctivo (en el momento que sucede el daño). Este departamento debe incrementar dentro de sus procesos un software que le permita planificar de una mejor manera los mantenimientos a las máquinas, para así incrementar la productividad del área y por lo tanto de la empresa. También debería tener en su computador un programa a través del cual se pueda observar las existencias que hay en bodega, para así evitar el traslado del supervisor a la bodega, y disminuir los tiempos innecesarios. En definitiva la empresa necesita actualizarse en cuanto a tecnología se refiere, ya que no se puede quedar fuera de éste mundo globalizado. En seguida se presentan los diagramas de operaciones de los dos tipos de mantenimientos que se dan en la empresa. GRÁFICO N. 11 Diagrama de operaciones del proceso de mantenimiento preventivo 1 Buscar en el historial los últimos cambios de repuestos y lubricantes, los mismos que sirven de base para planificar un mant. Preventivo. 2 Verificar las existencias de repuestos o lubricantes en bodega 3 Realizar programa de mantenimiento en el computador. 4 Informar al personal sobre las actividades que se van a realizar. 5 Realizar las actividades programadas en la máquina. 6 Probar el trabajo realizado. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. GRÁFICO N. 12 Diagrama de operaciones del proceso de mantenimiento correctivo 1 1 Comunicación por parte de producción sobre algún daño ocurrido. Transporte del personal de Mantenimiento hacia el área donde está el daño. 2 3 Verificar las existencias de repuestos o lubricantes en bodega Arreglo del daño 4 Probar el trabajo realizado. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 3.1.1.3 Logística externa Al hablar de logística externa se refiere a las actividades asociadas con la transportación, atención y entrega del producto en proceso o terminado hacia su lugar de destino. Las áreas donde se concentra la logística externa de la Industria Cartonera son: Bodega de Despacho GRÁFICO N. 13 Análisis de la cadena de valor: logística externa Infraestructura de la Industria Cartonera Ecuatoriana Administración de Recursos Humanos Bienestar Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Logística Interna 1. Operaciones Logística Externa Marketing Servicios BODEGA DE DES PACHO: Transporta y entrega producto terminado al cliente cuyas etapas son: o Verificar hoja de pedido o Transportar el pedido a almacenamiento temporal o Estibar el producto terminado o Transportar el producto terminado hacia el cliente o Entregar el producto terminado. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el gráfico anterior se enuncia el área donde se desarrolla la logistica externa dentro de la empresa, con sus respectivas etapas, las cuales se detallan a continuación: 1. Bodega de Despacho: se encarga de transportar y entregar el producto terminado al cliente, para lo cual se cumplen las siguientes actividades: a) Verificar la hoja de pedido b) Transportar el pedido por medio del montacargas hacia el área de almacenamiento temporal. c) Estibar el producto terminado hacia el contenedor d) Transportar el producto terminado hacia los diferentes clientes e) Entregar el producto al cliente Dentro de este proceso se puede notar que las personas que estiban no tienen precaución al colocar los cartones en el contenedor, lo que ocasiona que el producto llegue maltratado al cliente final. También es necesario recalcar la falta de seguridad física de los estibadores, ya que no usan fajas lumbares; lo que causará a priori enfermedades laborales a los colaboradores mencionados. 3.1.1.4 Marketing y Ventas Son las actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan obtener el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio. En cuanto a Marketing, la cartonera no realiza ningún tipo de propaganda publicitaria, ya que; según los funcionarios este producto ya está posicionado en el mercado. En cuanto a ventas se refiere, ésta empresa cuenta con vendedores, los cuales cumplen el siguiente proceso para la venta de cajas de cartón: 1. El vendedor cuenta con su cartera de clientes y con los respectivos números telefónicos. 2. Luego realiza una llamada telefónica al cliente para saber si requiere cajas y para cuando las necesita. 3. Se confirma el pedido para su respectiva producción. Los pasos mencionados anteriormente se los cumple cuando el cliente es fijo, es decir; cuando ya ha comprado anteriormente a la empresa. Cuando el vendedor necesita contactar un nuevo cliente, debe seguir los pasos que se indican a continuación: 1. Búsqueda de nuevos posibles clientes en la guía telefónica 2. El vendedor se comunica con el posible cliente para fijar una cita. 3. Una vez fijada la cita, el vendedor manifiesta al cliente los beneficios que le va a prestar el producto. Esta empresa debería incrementar publicidad para su producto, ya sea a través de vallas publicitarias o algún otro tipo de medio que ayude a promover las ventas. En el área de ventas es necesario incrementar vendedores, ya que; los que existen actualmente no se abastecen para cubrir las necesidades de todos sus clientes. En el siguiente gráfico se resume todas lo concerniente a marketing dentro de la Industria Cartonera Ecuatoriana: GRÁFICO N. 14 Análisis de la cadena de valor: marketing y ventas Infraestructura de la Industria Cartonera Ecuatoriana Administración de Recursos Humanos Bienestar Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing 1. Falta de promoción del producto. 2. Atención e información al cliente. 3. Falta de vendedores para la promoción de productos. Servicios Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 3.1.1.5 Servicio Post-ventas Son los servicios que se prestan al cliente después de haber sido atendido, ya sea mediante llamadas telefónicas o visitas a la empresa que se le vendió las cajas de cartón. Al referirnos a servicios después de la venta, debemos acotar que la empresa actualmente no brinda ningún tipo de beneficio al cliente, es decir se desconecta totalmente luego de haber entregado el producto. Los directivos de la empresa deberían preocuparse del cliente luego de haberle vendido el producto, utilizando las siguentes estrategias para que el cliente regrese por más. - Llamar al al cliente para saber en que condiciones llegó el producto. - Visitar al cliente para encuestarlo y así saber si el producto cumplió con las espectativas que el se había planteado, caso contrario el vendedor debería tomar medidas para mejorar su producto o sus servicios. GRÁFICO N. 15 Análisis de la cadena de valor: servicio post-venta Infraestructura de la Industria Cartonera Ecuatoriana Administración de Recursos Humanos Bienestar Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing Actualmente la empresa no presta ningún tipo de servicio después de la venta, es decir no llama a su clientela para averiguar si el producto cumplió con las espectativas planteadas. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. Servicios 3.1.2 Actividades de apoyo Son las que sirven de sustento a las actividades primarias, apoyándose entre sí; la clasificación de estas actividades es la siguiente: 1. Infraestructura 2. Gestión de personal 3. Desarrollo Tecnológico 4. Abastecimiento 3.1.2.1 Infraestructura Consiste en varias actividades como la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad. La infraestructura, a diferencia de las demás; apoya a todas las actividades, normalmente ayuda a la cadena completa y no a actividades individuales. Las áreas que conforman la estructura o base en la Industria Cartonera Ecuatoriana son: 1. Gerencia General 2. Finanzas 3. Auditoría Interna 4. Contabilidad 5. Planificación 6. Sistemas Los departamentos mencionados anteriormente son los encargados de cumplir las siguientes funciones: 1. Gerencia General éste departamento es una base fundamental dentro de la empresa, por lo tanto forma parte de la infraestructura y es el encargado de tomar las decisiones más relevantes, es decir; podemos anotar como ejemplo la compra de un producto que supere los mil dólares, gerencia general analiza si es posible comprarlo o de lo contrario no se realiza la compra. La Gerencia General actualmente desempeña un papel preponderante dentro de la empresa, cumpliendo a cabalidad con las funciones encomendadas por el dueño de ella. 2. Finanzas es el encargado de realizar los presupuestos para los diferentes departamentos y para la empresa en general, vigilando que el presupuesto anual de la empresa se cumpla para así poder cumplir las metas establecidas. Este departamento si cumple con las funciones a él encomendadas, es decir si revisa constantemente el cumplimiento del presupuesto de la empresa. 3. Auditoría Interna se encarga de controlar las existencias de la empresa, es decir que los recursos no fuguen de la empresa sino que se los utilice eficientemente. Actualmente éste departamento si vigila los recursos de la empresa, a través de las auditorías anuales a las diferentes áreas y también cuando algún trabajador es despedido de la empresa, verifican que esté todo en orden como cuando el ingresó a la empresa. 4. Contabilidad se encarga de contabilizar los ingresos y egresos de mercadería ingresada a la bodega de materiales, contabiliza los servicios básicos, también valoriza notas de recepción y vales de salida emitidas por bodega para realizar el respectivo trámite de pago al proveedor. Esta área es eficiente en sus labores cotidianas, ya que cumple con las funciones que se le han encargado. 5. Planificación se recepta pedidos del departamento de Ventas, los cuales se almacenan temporalmente y luego se entregan a producción para que cumplan con lo estipulado. También se realiza la recepción de reportes de volumen de producción, los cuales se los archiva en la computadora, para posteriormente entregar a los mandos medios y superiores. Actualmente la recepción de pedidos de producción por parte de planificación, se lo está llevando a cabo correctamente, pero no se puede decir lo mismo del almacenamiento de reportes de volúmenes de producción, ya que los programas de computación no son actualizados, lo que impide que la empresa sea más competitiva. 6. Sistemas revisa constantemente los equipos de computación de la empresa para que funcionen correctamente y así evitar molestias a los empleados. Este departamento no cuenta con un mantenimiento preventivo para las computadoras, sino que acuden a arreglarlas en el momento en que se han dañado; es decir, no son previsivos. 3.1.2.2 Gestión de personal La administración de recursos humanos consiste en las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, compensaciones de todos los tipos del personal. entrenamiento, desarrollo y En la Industria Cartonera Ecuatoriana este departamento es el encargado de elegir al personal que va a trabajar en la empresa, siempre y cuando cumpla con el perfil establecido para el cargo que se está buscando. Los pasos que se siguen para contratar al personal se mencionan a continuación: - Receptar la carpeta completa (que cumpla con todos los requisitos) - Verificar los requisitos completos - Citar al aspirante para entrevistarlo - Aceptar la carpeta - Dictar charla de seguridad industrial al aspirante - Reconocer la planta - Ingresar a trabajar. El personal de la empresa no cuenta con estabilidad laboral, por lo que no es posible que se especialice en determinado trabajo, haciendo casi imposible el excelente desempeño del personal. Este departamento debería tener mayor control al contratar al personal, es decir; verificar a fondo los datos de los aspirantes, ya que muchas de las veces la información que contiene el curriculum no es verdadera sino ficticia. 3.1.2.3 Desarrollo Tecnológico Cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos, procedimientos, o la tecnología dentro del equipo de proceso. En cuanto a tecnología se puede decir que la empresa no cuenta con programas actualizados para llevar un mejor control en las diferentes áreas que así lo requieran. Además la cartonera no cuenta con maquinaria actualizada, sino que estos aparátos no son de última tecnología. CUADRO N. 9 Relación de desarrollo tecnológico con las actividades principales ACTIVIDADES PRINCIPALES DESARROLLO TECNOLÓGICO Programa Logística Interna para control de inventario no actualizado. Personal no especializado. Operaciones Logística Externa Máquinas antiguas Software de mantenimiento no actualizado. Programa de computación no actualizado Técnicas de almacenamiento obsoletas Marketing y Ventas Escazas técnicas de mercadeo Servicio Post-Venta No existe Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro expuesto anteriormente se indica las ventajas o falencias de las actividades principales con respecto a desarrollo tecnológico. La Industria Cartonera Ecuatoriana debería implementar equipos, métodos de trabajo y marketing actualizado; para que la empresa sea más competitiva. 3.1.2.4 Abastecimiento Abastecimiento se refiere a la compra de insumos básicos y especializados; además de suministros, adquisición de información en todas las áreas. CUADRO N. 10 Relación de abastecimiento con las actividades principales ACTIVIDADES PRINCIPALES ABASTECIMIENTO Compra Logística Interna materia prima para la producción de cartón, cumpliendo a cabalidad con los pedidos que hace Producción. Operaciones No compran máquinas actualizadas. Abastecimiento para Logística Externa los compra trailers que combustible entregan el producto al cliente. También compra los insumos necesarios para el amarrar los cartones que se van a entregar. No existe ninguna relación ya que la Marketing y Ventas cartonera no hace publicidad de su producto, por lo tanto no compra nada para hacer publicidad. Abastecimiento se encarga de comprar Servicio Post-Venta los insumos que servicio post-venta necesita para cumplir su misión. Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro anterior se enuncia la relación que tiene abastecimiento con las actividades principales. El Departamento de compras o abastecimiento desempeña correctamente sus funciones, es decir; compra a tiempo los insumos necesarios para cumplir con la producción. 3.1.2.5 Propuesta de valor Los usuarios que compran en la Industria Cartonera Ecuatoriana, lo hacen debido a que presta las siguientes ventajas: - Personal con experiencia - Buena presentación - Limpieza de sus áreas de trabajo - Buen trato hacia el cliente - Bajo costo - Productos con calidad Lo mencionado anteriormente son algunas de las causas por las cuales los clientes eligen el producto de la Industria Cartonera Ecuatoriana. CAPÍTULO IV ANÁLISIS DEL ENTORNO 4.1 Introducción En el presente capítulo se hará un análisis del entorno de la Industria Cartonera Ecuatoriana, es decir sus compradores, proveedores, productos sustitutos, competidores potenciales, rivalidad entre competidores, para lo cual se recurre al análisis de las “Cinco Fuerzas Competitivas de Porter”, con cuyo estudio se obtendrá las fortalezas y debilidades de cada uno de los segmentos del entorno, en lo que se basará para realizar el análisis FODA de la Cartonera. 4.2 Marco Conceptual En el libro “Estrategia Competitiva” Porter manifiesta: “La fortaleza de las fuerzas competitivas en una industria determina el nivel de la inversión e impulsa el rendimiento al nivel del libre mercado y, por tanto, la capacidad de las empresas para sostener rendimientos por encima del promedio”. Como se puede observar en el gráfico N. 15, las cinco fuerzas competitivas son: Poder de negociación del Comprador Poder de negociación del Proveedor Servicios Sustitutos Competidores Potenciales Rivalidad entre competidores Análisis del Entorno 24 GRÁFICO N. 16 Fuerzas que impulsan la competencia en la industria PARTICIPANTES POTENCIALES Riesgo de nuevas empresas Poder de negociación de los proveedores PROVEEDORES COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA Poder de negociación de los compradores COMPRADORES Rivalidad entre empresas Actuales Amenaza de servicios sustitutos SUSTITUTOS Fuente: Libro “Estrategia Competitiva” de Porter. Elaborado por: Andrés Merizalde Solís 4.2.1 Poder de negociación del Comprador Al hablar de poder de negociación del comprador se refiere al grado de influencia que tienen los clientes de la Industria Cartonera Ecuatoriana. Los principales clientes de la Cartonera se enuncian en el siguiente cuadro: Análisis del Entorno 25 CUADRO N. 11 Principales clientes de la industria cartonera ecuatoriana NOMBRE DEL CLIENTE PORCENTAJE DE COMPRAS Industrias Ales 20 Exportadora Bananera Noboa 15 Seafman 9 Nuñez Cáceres 7 Oriental 6 Inalecsa 6 Cridesa 5 El Café 4 Fca. Italia 4 Otros 24 TOTAL 100 Fuente: Dpto. de Planificación de la Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro anterior se menciona a los principales clientes de la Industria Cartonera Ecuatoriana, entre ellos tenemos a Industrias Ales y Exportadora Bananera Noboa con un porcentaje de 20 y 15 respectivamente. Las principales fortalezas de estos clientes son: Se encuentran posicionados en el mercado Cuentan con grandes capitales Exportadora Bananera Noboa es un cliente fijo, debido a pertenece al Grupo Noboa filial de la Industria Cartonera Ecuatoriana Las debilidades de los principales clientes son muy pocas, entre las que se puede citar: Análisis del Entorno 26 Los pedidos de estos clientes son variables, debido a que depende de la época es decir son productos que varían según la demanda estacional. 4.2.2 Poder de negociación del Proveedor Los proveedores por ser parte de las cinco fuerzas competitivas, pueden ejercer poder de negociación sobre una empresa, si amenazan con elevar los precios o disminuir la calidad de los bienes y servicios que ofrecen. La Industria Cartonera Ecuatoriana cuenta con proveedores nacionales y extranjeros. Los proveedores que venden los insumos necesarios para la preparación del adhesivo y pegado e impresión de cajas son: CUADRO N. 12 Principales proveedores de la industria cartonera ecuatoriana PROVEEDOR PRODUCTO Demsa (Perú) Almidón perla Harper Love Harbovón Harper Love Resina Hidratate 589 Harper Love Resina Hidrate 401 Resiquin Sodio Solvesa Borax Resiquin Toten de goma Heritage Tinta Fuente: Dpto. de Compras de la Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 12 se observa a los principales proveedores de la Industria Cartonera Ecuatoriana, de donde los seis primeros entregan insumos para la preparación del adhesivo, el séptimo proveedor es el encargado de vender los insumos para el pegado de cajas y por último tenemos a Heritage quien entrega la Análisis del Entorno 27 tinta para la impresión de las cajas. Los proveedores de la empresa tienen las siguientes fortalezas: Cumplen con los pedidos. Marcas reconocidas a nivel nacional e internacional Precios cómodos Garantía de los insumos posterior a la venta Las debilidades que tienen son: Pocas charlas sobre el uso de los insumos que proveen Por ser algunos de ellos proveedores internacionales hay un riesgo mínimo de incumplimiento en caso de alguna emergencia. 4.2.3 Productos sustitutos de las Cajas de Cartón Corrugado Como ya se mencionó anteriormente, la Industria Cartonera Ecuatoriana produce cajas de cartón corrugado, las cuales satisfacen las necesidades de los clientes. Pero como todo producto tiene la amenaza de los productos sustitutos, es decir; los que satisfacen las mismas necesidades que las cajas de cartón pero no poseen la misma conformación. Entre los productos sustitutos tenemos: Cajas de plástico, fundas de plástico, cajas de madera, los productos mencionados anteriormente satisfacen las mismas necesidades que la caja de cartón porque sirven para guardar productos y conservarlos en buen estado, a continuación se detalla cada uno de los productos mencionados anteriormente: 1. Cajas de plástico: sirven para guardar productos, tienen muchas ventajas entre las que tenemos: no se mojan, no se doblan, no se rompen con facilidad, pero tienen una gran desventaja el precio, ya que es muy alto, además permiten el Análisis del Entorno 28 paso de la luz hacia su interior, lo que hace que los productos que alli se guarden no permanezcan a la temperatura óptima que se requiere, por ejemplo no se puede colocar pizzas, lo contrario sucede con las cajas de cartón, ya que allí si se puede colocar productos calientes, por ejemplo las pizzas. Dentro de las ventajas de las cajas tenemos a las gavetas, las cuales son usadas para colocar cosas húmedas, por ejemplo los pollos, las frutas, etc. 2. Fundas de plástico: también es un producto sustituto, debido a que sirve para guardar productos al igual que las cajas, pero no cumple con las mismas características. Las fundas de plástico tienen grandes desventajas como son: no resisten calor, no soportan grandes pesos. También las fundas de plástico tienen ventajas ya que sirven para envasar líquidos. Este producto se lo menciona en el presente párrafo, porque sustituye en ciertos aspectos a las cajas de cartón, por ejemplo: sirve para colocar productos pequeños como son las plumas. 3. Cajas de madera: este producto se lo utiliza para el almacenamiento de productos tales como: tomate, cebolla, pimiento, pepino. Las desventajas radican en que son muy pesadas las cajas, además la presentación no es buena, no sirven para guardar productos húmedos, estas cajas no son de fácil acceso. Las ventajas de estas cajas es que son baratas. 4.2.4 Competidores Potenciales Los competidores potenciales son los que no forman parte de la competencia actual de la Industria Cartonera Ecuatoriana, pero sin embargo están entrando o entrarán a formar parte del mercado al cual la cartonera presta sus servicios actualmente. Uno de los competidores potenciales que actualmente está entrando al mercado de la producción de cajas de cartón es el mercado chino, ya que está incursionando en todas las áreas de ventas de productos de nuestro país. Aunque no se han promocionado masivamente los chinos sobre la venta de cajas de cartón, Análisis del Entorno 29 según internet ellos quieren incursionar en la venta de cajas las cuales sustituirán al cartón. Ahora bien, es posible analizar las fortalezas y debilidades de éste competidor potencial: Fortalezas: Precios bajos Productos de fácil acceso al consumidor Debilidades Productos de baja calidad Productos nocivos 4.2.5 Rivalidad entre competidores La Industria Cartonera Ecuatoriana actualmente tiene una dura competencia en el mercado. En el cuadro que se muestra a continuación, se puede observar a los competidores directos de la empresa, es decir; las empresas que se dedican a la producción de cajas de cartón. Análisis del Entorno 30 CUADRO N. 13 Competencia directa de la industria cartonera ecuatoriana EMPRESA % VENTAS 2006 PROCARSA 28 ONDUTEC 17 CARTORAMA 15 CARTONERA ANDINA 13 GRUPASA 5 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. Los competidores directos mencionados anteriormente forman el 78% del total de ventas a nivel del Ecuador, el otro 22% vende la Industria Cartonera Ecuatoriana. Ahora se analiza las fortalezas y debilidades de la competencia: Fortalezas: Máquinas actualizadas Sueldos más altos con sus respectivas utilidades para los trabajadores. Personal con experiencia Debilidades: No cuentan con capitales sólidos. La Industria Cartonera Ecuatoriana es una empresa con capital propio y sólido, lo que hace que se mantenga en segundo lugar dentro de su competencia, además sus ventas se mantienen altas debido a que sus clientes pertenecen al mismo grupo al cual ella pertenece, es decir; Exportadora Noboa. Análisis del Entorno 31 4.2.6 Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) El análisis Foda es una herramienta que se utiliza para analizar los factores internos y externos de una empresa, los cuales son: - Fortalezas factores internos positivos de la empresa, es decir todo lo positivo que tiene la empresa. - Oportunidades factores positivos del entorno que no se puede controlar, pero si diseñar estrategias para afrontarlos. - Debilidades factores internos negativos que tenemos en la empresa. - Amenazas factores negativos del entorno que no se puede controlar, pero si se puede diseñar estrategias para enfrentarlos. - - - - Falta de seguridad industrial para el personal. Falta de estabilidad laboral para el personal. Máquinas no actualizadas Sueldos bajos DEBILIDADES Solvencia económica Instalaciones amplias clientes principales Los pertenecen al mismo grupo de empresas. FORTALEZAS Declarar las fortalezas y debilidades de la Industria Cartonera Ecuatoriana, con el fin de diseñar estrategias para mejorar en el corto, mediano o largo plazo los procesos de la empresa. OBJETIVO DEL ANÁLISIS FODA - - - - Aprovechar la oportunidad que tiene de exportar sus productos para mejorar los sueldos a sus empleador y comprar maquinaria actualizada para su producción. ESTRATEGIA (D/O) la solvencia Aprovechar económica de la empresa para escalar y ser los pioneros en la venta de cajas de cartón corrugado. ESTRATEGIA (F/O) Exportar su producto Ser los pioneros en la venta de cajas de cartón corrugado Incrementar sus instalaciones para aumentar la producción. OPORTUNIDADES CUADRO N. 14 Representación esquemática de la matríz Foda - - - - - Mejorar los sueldos de los trabajadores para así evitar que se vayan a la competencia y apoyen con sus conocimientos a la producción de cartón. Actualizar las máquinas para mejorar los procesos y poder competir con la competencia internacional. ESTRATEGIA (D/A) Utilizar la solvencia económica para afrontar el ingreso del internacional, mercado mejorando sus procesos y actualizando su maquinaria. ESTRATEGIA (F/A) mercado del Ingreso internacional Que la competencia supere la calidad en sus productos debido a la falta de actualización de sus máquinas AMENAZAS Análisis del Entorno 32 Análisis del Entorno 33 CAPITULO IX CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 9.1 Conclusiones Una vez finalizado el estudio en la Industria Cartonera Ecuatoriana, se llegó a la conclusión de que existen diversos problemas que la aquejan, lo que perjudica a la empresa para el crecimiento competitivo de ella. Como se mencionó en el párrafo anterior la empresa tiene varios problemas, pero el que tiene mayor urgencia para ser solucionado es: Falta de un plan de mantenimiento preventivo, ya que ocasiona grandes pérdidas económicas mensuales y por lo tanto anuales. Todo problema tiene una solución o varias alternativas para solucionarlo, en este caso la propuesta de solución al problema planteado en ésta Tesis es el diseño de un: “Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3”. Por medio de éste plan de mantenimiento preventivo, se podrá tener en buen estado a la imprenta, para de esa forma eliminar los desperdicios casi en su totalidad. Las pérdidas anuales que tiene la empresa por el problema en cuestión ascienden a $ 34,651.80. La inversión total que se requiere para aplicar el plan de mantenimiento preventivo es de $ 50,671.08, lo que corresponde a una tercera parte del total de pérdidas. El beneficio total que se obtendrá la empresa con la implementación del plan de mantenimiento asciende a $ 122,588. El ahorro genera una Tasa Interna de Retorno del 40.81% y un Valor Actual Neto de $ 23.730,96, con un período de recuperación de la inversión de aproximadamente 3 años. 9.2 Recomendaciones La Gerencia General de la Industria Cartonera Ecuatoriana tiene una visión progresista para emprender mejoras dentro de su empresa, es por ésta razón que les interesa sobremanera el cambio y la implementación de planes que ayuden a mejorar la competitividad de su empresa. La implementación del Plan de mantenimiento preventivo para la Imprenta United N. 3 ayuda a la disminución de las pérdidas ocasionadas a la empresa, para usar de una mejor manera los recursos de ella. Por lo mencionado en el párrafo anterior es de vital importancia brindar el apoyo necesario para implementar el Plan de Mantenimiento Preventivo en la Imprenta United N. 3, y también ayudar para que se hagan otros estudios de éste tipo en las otras máquinas que tiene la empresa, para implementar el gran cambio que sueña todo empresario. También se recomienda a los directivos y dueño de la compañía incentivar constantemente al personal para que éste plan se lleve a cabo perfectamente y por lo tanto mejorar la competitividad y productividad de la empresa. CAPÍTULO V DIAGNÓSTICO Posteriormente de haber analizado interna y externamente a la Industria Cartonera Ecuatoriana, se puede hacer una identificación de los principales problemas que tiene ésta empresa. En seguida se analizará los principales problemas de la Industria Cartonera Ecuatoriana, el área en la cual se detectó el problema, causa y efecto que tiene cada uno de ellos. 5.1 Identificación de los principales problemas, el origen, sus causas y efectos. Problema N. 1: Área : Logística Interna (Bodega de Materiales) Causa : Software no actualizado Efecto : Proceso lento de recepción de los materiales Descripción del Problema: el proceso de recepción de los materiales de la empresa es lento, debido a que el programa de computación que se utiliza para el ingreso de los productos al computador no es actualizado, y los pasos que se sigue para codificar los materiales es manual ocasionando un proceso obsoleto de ordenamiento de cada uno de ellos. Problema N. 2: Área : Operaciones (Producción) Causa : Falta de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3 Efecto : Producto no conforme. Descripción del Problema: la falta de un plan de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3 ocasiona que haya fallas en la impresión, lo que hace que ese producto sea no conforme, por lo tanto son pérdidas para la empresa. Problema N. 3: Área : Operaciones (Mantenimiento) Causa : Mantenimientos no planificados con anticipación Efecto : Retraso en la producción Descripción del Problema: La falta de un programa para planificar los mantenimientos que se les debe dar a las máquinas ocasiona que se deba hacerlos manualmente y en el momento en que suceden los daños, causando retraso en la producción. Problema N. 4: Área : Logística Externa (Bodega de Despacho) Causa : Productos maltratados Efecto : Devoluciones en ventas Descripción del Problema: Los empleados encargados de estibar los cartones no toman las debidas precauciones al colocar el producto en los trailers, sino que lo lanzan ocasionando que el producto se maltrate y llegue en mal estado al cliente dando como consecuencia una devolución en ventas. Problema N. 5: Área : Marketing (Ventas) Causa : Falta de publicidad Efecto : Poco conocimiento de la empresa y su producto Descripción del Problema: Actualmente la empresa no realiza ningún tipo de propaganda publicitaria, lo que origina que no sea reconocida al pronunciar su nombre, sino más bien que se la conozca porque pertenece al grupo Noboa y no por la calidad de sus cartones. Problema N. 6: Área : Administración de Recursos Humanos Causa : Falta de estabilidad laboral Efecto : Personal no estimulado ni especializado Descripción del Problema: La falta de estabilidad laboral de los empleados de la empresa ocasiona que haya rotación del personal cada cierto tiempo ocasionando la falta de especialización de cada uno de ellos en el puesto que desempeñan y también no se sienten estimulados por no ser estables. 5.2 Delimitación del Problema a resolver en ésta tesis Los principales. problemas enumerados anteriormente se encuentran entre los En ésta tesis por pedido de la gerencia de planta y porque las estadísticas de la empresa lo demuestran, se resolverá el problema N. 2 que es: Falta de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3, ya que de acuerdo a las estadísticas del departamento de producción, se tiene una pérdida de 31 Kg., de cartón corrugado por turno, lo que significa que la empresa pierde 93 Kg al día, ya que cuenta con tres turnos diarios. En el siguiente cuadro se detalla el desperdicio que se obtiene de la imprenta United N. 3. CUADRO N. 15 Desperdicio de la imprenta united n. 3 TIEMPO Kg. DE DESPERDICIO CANTIDAD EN CAJAS 1 TURNO 31 78 1 DÍA 93 233 1 MES 2790 6975 1 AÑO 33480 83700 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 15 se observa el desperdicio que tiene la imprenta United N. 3 durante un turno, un día, un mes y un año, también el número de cajas respectivas, sabiendo que cada caja pesa 0.4 Kg. En los datos escritos en este cuadro ya se restó el porcentaje permisible de desperdicio que para ésta máquina es del 5%. La falta de un plan de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3 ocasiona que haya producto no conforme y esto a su vez representa pérdidas para la empresa. Los defectos que presentan las cajas de cartón corrugado consideradas como producto no conforme son los que se mencionan a continuació n: 1. Producto no conforme por mala impresión 2. Producto no conforme por mal eslotado 3. Producto no conforme por filo despegado 4. Producto no conforme por mal engomado de aletas de cajas 5. Producto no conforme por cajas descuadradas 5.2.1 Producto no conforme por mala impresión La mala impresión de las cajas se refiere a una variación de tonos de la gráfica o también cuando el logotipo de la caja sale incompleto. Este defecto de impresión se debe a daños mecánicos y eléctricos. Dentro de las fallas mecánicas tenemos: Rodamiento em mal estado en una de las puntas del rodillo anilox. Mal funcionamiento del embrague del rodillo anilox Rodillo anilox no se encuentra paralelo con respecto al rodillo impresor. 5.2.2 Producto no conforme por mal eslotado Esta falla consiste en que el corte que se le da a la lámina de cartón para formar las aletas de la caja al intentarla cerrar no cuadra. Las causas de este defecto son de orden mecánico y eléctrico como son: Fallas en el rodillo porta cuchillos. 5.2.3 Producto no conforme por filo despegado Este problema consiste en que la lámina de cartón corrugado no se pega correctamente y se lo considera falla operacional debido a que los operadores no inspeccionan correctamente las láminas que vienen de la corrugadora ya que es en esa máquina donde se origina este problema. 5.2.4 Producto no conforme por mal engomado de aletas de cajas Esta falla radica en que las aletas que sirven para unir y formar la caja no se pegan correctamente debido a que existen fallas mecánicas y eléctricas. Dentro de las fallas mecánicas y eléctricas tenemos: Resorte deteriorado de boquilla, lo cual produce que la película de engomar no tenga el volumen correcto para que pegue bien la caja. Tarjeta electrónica no envía la señal correcta de la cantidad de goma asignada para pegar la aleta de la caja a producirse. 5.2.5 Producto no conforme por cajas descuadradas Este problema consiste en que al cerrar la caja en la parte final del proceso no se une paralelamente por lo que se lo denomina descuadre de caja. Este defecto se da por los siguientes motivos: fallas mecánicas y eléctricas. Desgaste de ruedas de caucho del rodillo de alimentación de láminas para la formación de cajas. Rodamientos de rodillo de caucho en mal estado. 5.3 Costos asignados al problema Luego de haber sido designado el problema: Falta de un plan de mantenimiento preventivo en la imprenta United N. 3 por parte de gerencia de planta para resolverlo, se procede a realizar el cálculo de los costos del mencionado inconveniente. A continuación se detalla los costos que causa el problema mencionado anteriormente de la Imprenta United N. 3. CUADRO N. 16 Costos asignados al problema: desperdicio en la imprenta united n. 3 TIEMPO COSTO EN DÓLARES DEL DESPERDICIO 1 TURNO 32,09 1 DÍA 96,26 1 MES 2887,65 1 AÑO 34651,80 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. Los costos asignados al problema se calcularon en base a la cantidad de cajas que se desperdicia por turno, diario, mensual y anual que se menciona en el cuadro 15, sabiendo que el valor de cada caja es de 0.414 centavos se obtuvo que la empresa pierde 34651.80 dólares al año, lo que hace que éste sea un problema relevante y digno de ser resuelto por medio del presente trabajo. CAPÍTULO VI DESARROLLO DE LAS PROPUESTAS DE SOLUCIÓN La alternativa de solución para el problema: Falta de un plan de mantenimiento preventivo de la Industria Cartonera Ecuatoriana es el diseño de un Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3. Este plan de mantenimiento es considerado como una posible solución, debido a que la mayoría de fallas que suceden en ésta imprenta son de origen mecánico y eléctrico, las cuales conllevan a que haya productos no conformes es decir cajas con defectos como se mencionó en el capítulo anterior. 1.1 Estructura del Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3 El plan de mantenimiento será destinado a la imprenta United N. 3, y cubrirá las siguientes partes de la máquina: Cuerpo Alimentador Cuerpo Impresor 1 Cuerpo Impresor 2 Cuerpo Eslotador Folder o puente doblador Puente de secado Para visualizar la máquina United N. 3, ver (Anexo 3). A continuación se presenta el plan de mantenimiento preventivo con sus respectivas actividades. 6.1.1 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Alimentador El cuerpo alimentador es el encargado de alimentar a la imprenta de láminas de cartón corrugado. (Anexo 4). En el siguiente cuadro se muestra las actividades con su respectivo número, descripción y cantidad de repuestos o accesorios que se utilizarán para dar el mantenimiento preventivo al cuerpo alimentador. CUADRO N. 17 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo alimentador de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1 Herramientas 1 Calibrar parrilla de alimentación de láminas 2 1 libra de grasa 1 Lubricar rodamientos de patines 3 Herramientas 1 Realizar Auditoría de rodillos 4 54 ruedas 6 5 1 libra de grasa 6 6 24 rodamientos 24 7 6 rodamientos 36 8 1 rodillo 36 Cambiar ruedas de caucho de rodillos de alimentación Revisar y lubricar rodamientos de rodillo de caucho y acero Cambiar rodamientos de patines Cambiar rodamientos de rodillo de caucho y acero Cambiar rodillo de caucho Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6.1.2 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Impresor I El cuerpo impresor I es el que imprime las letras o logotipos que van en la lámina de cartón que después va a ser caja. (Anexo 5). En el cuadro adjunto se muestra las respectivas actividades que se desarrollarán en el plan de mantenimiento para el cuerpo impresor I. CUADRO N. 18 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo impresor I de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 9 1 libra de grasa 1 Revisar y lubricar rodamientos de rodillo anilox 10 Herramientas 1 Realizar auditoría de rodillos 11 1 libra de grasa 1 Lubricar rodamientos de patines 12 Herramientas 1 13 1 libra de grasa 2 14 1 libra de grasa 2 15 Herramientas y kit reparac. 12 Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper 16 24 rodamientos 24 Cambiar rodamientos de patines 17 1 embrague 24 Cambiar embrague cluth 18 1 rodillo 60 Cambiar rodillo anilox 19 3 rodamientos 60 Cambiar rodamientos de rodillo anilox Limpieza de bomba neumática sand piper S05 Revisar pernos y cuñas del registro compensador Revisar y limpiar el embrague del rodillo anilox Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6.1.3 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo Impresor II El cuerpo impresor II cumple la misma función que el I, la cual es: estampar las letras o logotipos que van en la lámina de cartón que después va a ser caja. En el siguiente cuadro se muestra las respectivas actividades que se desarrollarán en el plan de mantenimiento para el cuerpo impresor II, las cuales contienen la misma descripción, pero lógicamente el número de actividad es diferente porque son dos cuerpos diferentes. CUADRO N. 19 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo impresor II de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 20 1 libra de grasa 1 Revisar y lubricar rodamientos de rodillo anilox 21 Herramientas 1 Realizar auditoría de rodillos 22 1 libra de grasa 1 Lubricar rodamientos de patines 23 Herramientas 1 24 1 libra de grasa 2 25 1 libra de grasa 2 26 Herramientas y kit reparac. 12 27 24 rodamientos 24 Cambiar rodamientos de patines 28 1 embrague 24 Cambiar embrague cluth 29 1 rodillo 60 Cambiar rodillo anilox 30 3 rodamientos 60 Cambiar rodamientos de rodillo anilox Limpieza de bomba neumática sand piper S05 Revisar pernos y cuñas del registro compensador Revisar y limpiar el embrague del rodillo anilox Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6.1.4 Plan de Mantenimiento Preventivo para el cuerpo eslotador El cuerpo eslotador es el que corta la lámina para que pase al puente doblador. (Anexo 6). En el cuadro N. 20 se muestra las actividades que se desarrollarán en el plan de mantenimiento para el cuerpo eslotador, con los respectivos intervalos de mantenimiento es decir el número de horas de trabajo y la cantidad de accesorios o repuestos que se utilizarán CUADRO N. 20 Plan de mantenimiento preventivo para el cuerpo eslotador de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 31 Herramientas 1 Realizar auditoría de rodillos 32 1 libra de grasa 1 Lubricar rodamientos de patines 33 1 libra de grasa 6 Revisar y lubricar rodamientos de rodillos porta cuchilla ralladores 34 24 rodamientos 24 Cambiar rodamientos de patines 35 3 rodamientos 36 Cambiar rodamientos de rodillo porta cuchilla Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6.1.5 Plan de Mantenimiento Preventivo para el folder o puente doblador. El folder o puente doblador como su nombre lo indica es el encargado de doblar la lámina para transfomarla en caja, a través de las partes que cortó el cuerpo eslotador. (Anexo 7). En el cuadro adjunto se enuncia las actividades que se desarrollarán en el plan de mantenimiento para el folder o puente doblador, con los respectivos intervalos de mantenimiento es decir el número de horas de trabajo y la cantidad de accesorios o repuestos que se utilizarán. CUADRO N. 21 Plan de mantenimiento preventivo para el folder o puente doblador de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) 36 1 libra de grasa 6 37 20 ruedas 12 38 2 chumaceras 36 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Lubricar rodamientos en toda la sección del folder Cambiar ruedas pisadoras de caucho de 4`` de diámetro Cambiar chumaceras de pared eje porta poleas Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6.1.6 Plan de Mantenimiento Preventivo para el puente de secado. El puente de secado cumple la función como su nombre lo indica de secar completamente la impresión de la caja. En el siguiente cuadro se enuncia las actividades que se desarrollarán en el plan de mantenimiento para el puente de secado, con los respectivos intervalos de mantenimiento es decir el número de horas de trabajo y la cantidad de accesorios o repuestos que se utilizarán en cada una de esas actividades. CUADRO N. 22 Plan de mantenimiento preventivo para el puente de secado de la imprenta United N. 3 N. DE REPUESTOS/HERRAMIENTAS ACTIVIDAD 39 INTERVALOS DE TIEMPO PARA MANTENIMIENTO (MESES) 1 libra de grasa Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 6 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Lubricar y revisar rodamiento de rodillo 6.1.7 Paquetes de Mantenimiento Preventivo. El plan de mantenimiento mencionado anteriormente, se lo sintetiza seguidamente a través de paquetes o etapas de mantenimiento. Además cada una de las etapas cumplirá com un cronograma de actividades para poder llevar a cabo correctamente cada etapa. CUADRO N. 23 Paquete de mantenimiento para la etapa A (cada mes de trabajo) FRECUENCIA: CADA MES DE TRABAJO ETAPA: A N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 1 Herramientas 2 1 libra de grasa 3 Herramientas 9 1 libra de grasa 10 Herramientas 11 1 libra de grasa 12 Herramientas 20 1 libra de grasa 21 Herramientas 22 1 libra de grasa 23 Herramientas 31 1 libra de grasa 32 1 libra de grasa Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 23 se explica las actividades que se van a desarrollar cada mes de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. La etapa A de mantenimiento preventivo se la realizará una vez cada mes de trabajo, siguiendo el siguiente cronograma de actividades. Para analizar el cronograma, es necesario conocer el número de trabajadores que van a desarrollar estos trabajos, los cuales son 13, por lo que se los codifico a cada uno de ellos en orden secuencial 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 y 13. CUADRO N. 24 Cronograma de actividades para la etapa A ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES A 1,2 7 LUNES 1 2 1 2 A 3,10 8 LUNES 1 2 3 4 A 9 8 LUNES 1 2 5 6 A 11,21 7 LUNES 1 2 7 8 A 12 8 LUNES 1 2 9 10 A 20 8 LUNES 1 2 11 12 A 22,31 7 LUNES 2 2 13 1 A 23 8 LUNES 2 2 2 3 A 32 3 LUNES 2 2 4 5 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. El cuadro N. 24 explica el cronograma de actividades en que se va a basar la etapa A, en la segunda columna de izquierda a derecha tenemos el número de actividad, además el tiempo en que se llevará a cabo cada una de ellas y el número de semana del mes, también encontramos la cantidad de trabajadores con su respectivo código. El cronograma de actividades para la etapa A se lo desarrollará en la primera y segunda semana de cada mes que durará el proyecto. CUADRO N. 25 Paquete de mantenimiento para la etapa B (cada 2 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 2 MESES DE TRABAJO ETAPA: B N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 13 1 libra de grasa 14 1 libra de grasa 24 1 libra de grasa 25 1 libra de grasa Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 25 se explica las actividades que se van a desarrollar cada 2 meses de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. Así mismo en el cuadro N. 26 se el cronograma de actividades para la etapa B se lo desarrollará todos los lunes de la segunda semana del mes com un intervalo de dos meses, es decir; cada dos meses de trabajo. CUADRO N. 26 Cronograma de actividades para la etapa B ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES B 13,25 6 LUNES 2 1 6 - B 14,24 6 LUNES 2 2 7 8 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 27 Paquete de mantenimiento para la etapa C (cada 6 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 6 MESES DE TRABAJO ETAPA: C N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 4 54 ruedas 5 1 libra de grasa 33 1 libra de grasa 36 1 libra de grasa 39 1 libra de grasa Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 27 se explica las actividades que se van a desarrollar cada 6 meses de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. CUADRO N. 28 Cronograma de actividades para la etapa C ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES C 4,5,33,36 8 LUNES 2 2 9 10 C 39 2 LUNES 2 2 4 5 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 28 se describe el cronograma que se va a utilizar para desarrollar la etapa C, el cual se lo llevará a cabo el lunes de la segunda semana de cada semestre durante todo el período. CUADRO N. 29 Paquete de mantenimiento para la etapa D (cada 12 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 12 MESES DE TRABAJO ETAPA: D N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 15 Herramientas y kit reparac. 26 Herramientas y kit reparac. 37 20 ruedas Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 26 se explica las actividades que se van a desarrollar cada 12 de meses de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. CUADRO N. 30 Cronograma de actividades para la etapa D ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES D 15 4 LUNES 3 1 11 - D 26 8 LUNES 3 2 12 - D 37 8 LUNES 3 1 13 - CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 30 se describe el cronograma que se va a utilizar para desarrollar la etapa D, el cual se lo llevará a cabo todos los lunes de la tercera semana cada doce meses de trabajo. CUADRO N. 31 Paquete de mantenimiento para la etapa E (cada 24 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 24 MESES DE TRABAJO ETAPA: E N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 6 24 rodamientos 16 24 rodamientos 17 1 embrague 27 24 rodamientos 28 1 embrague 34 24 rodamientos Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 31 se explica las actividades que se van a desarrollar cada 24 meses de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. CUADRO N. 32 Cronograma de actividades para la etapa E ETAP A N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS ) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORE S E 6 8 LUNES 3 2 1 2 E 16 8 LUNES 3 2 3 4 E 17 3 LUNES 3 2 5 6 E 27 8 LUNES 3 2 7 8 E 28 8 LUNES 4 2 9 10 E 34 8 LUNES 4 2 11 12 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 32 se describe el cronograma que se va a utilizar para desarrollar la etapa E, el cual se lo llevará a cabo todos los lunes de la tercera y cuarta semanas cada dos años de trabajo. En el cuadro N. 33 se explica las actividades que se van a desarrollar cada 36 meses de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en el mantenimiento mencionado. CUADRO N. 33 Paquete de mantenimiento para la etapa F (cada 36 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 36 MESES DE TRABAJO ETAPA: F N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 7 6 rodamientos 8 1 rodillo 35 3 rodamientos 38 2 chumaceras Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 34 Cronograma de actividades para la etapa F ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES F 7 8 LUNES 4 2 13 1 F 8 8 LUNES 4 2 2 3 F 35 8 LUNES 4 2 4 5 F 38 8 LUNES 4 2 6 7 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 34 se describe el cronograma que se va a utilizar para desarrollar la etapa F, el cual se lo llevará a cabo todos los lunes de la cuarta semana cada tres años de trabajo. CUADRO N. 35 Paquete de mantenimiento para la etapa G (cada 60 meses de trabajo) FRECUENCIA: CADA 60 MESES DE TRABAJO ETAPA: G N. DE ACTIVIDAD REPUESTOS/HERRAMIENTAS 18 1 rodillo 19 3 rodamientos 29 1 rodillo 30 3 rodamientos Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 35 se explica las actividades que se van a desarrollar en la etapa G de acuerdo a las horas de trabajo, con las respectivas cantidades de materiales a utilizarse en dichos mantenimientos. CUADRO N. 36 Cronograma de actividades para la etapa G ETAPA N. ACTIVIDAD TIEMPO (HORAS) DÍA N. SEMANA DEL MES N. DE TRABAJADORES G 29,3 6 LUNES 4 1 8 - G 18 8 MARTES 1 2 9 10 G 19 8 MARTES 1 2 11 12 CÓDIGO TRABAJADORES Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 36 se describe el cronograma que se va a utilizar para desarrollar la etapa G, el cual se lo llevará a cabo todos los lunes de la cuarta semana y martes de la primera semana cada 5 años de trabajo. 6.1.8 Aplicación de los paquetes de Mantenimiento Preventivo En el siguiente cuadro se expresa el número de iteraciones que tendrá que repetirse cada etapa de mantenimiento durante los 60 meses que durará este programa de mantenimiento preventivo. CUADRO N. 37 Número de iteraciones para cada etapa de mantenimiento ETAPAS NÚMERO DE ITERACIONES A 60 B 30 C 10 D 5 E 2 F 1 G 1 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 37 se explica el número de veces que se repetirá cada paquete o etapa de mantenimiento durante los 60 meses para los cuales se programó el mantenimiento. CAPITULO VII ANÁLISIS ECONÓMICO 7.1 Cálculo de los recursos físicos, humanos y accesorios requeridos para la Implementación del Programa de Mantenimiento Preventivo. Para la implementación del Programa de Mantenimiento Preventivo, es necesario la utilización de recursos materiales, humanos, los cuales se mencionan a continuación: En el cuadro N. 38 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos em la etapa A de mantenimiento: $ 106.24. El valor de la hora hombre se calculó en base al sueldo de un mecánico dividiéndolo para el número de horas de trabajo, sabiendo que un turno de trabajo tiene 8 horas y que el sueldo es de $ 200 dólares, lo que dió un resultado de $ 6.7 diarios y $ 0.83 por hora hombre. CUADRO N. 38 Recursos humanos para implementar la etapa A de mantenimiento DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD HORAS COSTO TOTAL DE DE H/HOMBRE ($) TRABAJADORES TRABAJO ($) Calibrar parrilla de alimentación de láminas C. ALIMENTADOR 2 4 0,83 6,64 Lubricar rodamientos de patines C. ALIMENTADOR 2 3 0,83 4,98 Realizar Auditoría de rodillos C. ALIMENTADOR 2 4 0,83 6,64 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 1 2 8 0,83 13,28 Realizar auditoría de rodillos C. IMPRESOR 1 2 4 0,83 6,64 Lubricar rodamientos de patines C. IMPRESOR 1 2 3 0,83 4,98 Limpieza de bomba neumática sand piper S05 C. IMPRESOR 1 2 8 0,83 13,28 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 2 2 8 0,83 13,28 Realizar auditoría de rodillos C. IMPRESOR 2 2 4 0,83 6,64 Lubricar rodamientos de patines C. IMPRESOR 2 2 3 0,83 4,98 Limpieza de bomba neumática sand piper S05 C. IMPRESOR 2 2 8 0,83 13,28 Realizar auditoría de rodillos C. ESLOTADOR 2 4 0,83 6,64 Lubricar rodamientos de patines C. ESLOTADOR 2 3 0,83 4,98 26 64 10,79 106,24 TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 39 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos en la etapa B de mantenimiento: $ 14.94. CUADRO N. 39 Recursos humanos para implementar la etapa B de mantenimiento PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Revisar pernos y cuñas del registro compensador C. IMPRESOR 1 1 2 0,83 1,66 Revisar y limpiar el embrague del rodillo anilox C. IMPRESOR 1 2 4 0,83 6,64 Revisar pernos y cuñas del registro compensador C. IMPRESOR 2 2 2 0,83 3,32 Revisar y limpiar el embrague del rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 4 0,83 3,32 6 12 3,32 14,94 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 40 Recursos humanos para implementar la etapa C de mantenimiento PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Cambiar ruedas de caucho de rodillos de alimentación C. ALIMENTADOR 2 2 0,83 3,32 Revisar y lubricar rodamientos de rodillo de caucho y acero C. ALIMENTADOR 2 2 0,83 3,32 Revisar y lubricar rodamientos de rodillos porta cuchilla ralladores C. ESLOTADOR 2 2 0,83 3,32 FOLDER 2 2 0,83 3,32 P. DE SECADO 2 2 0,83 3,32 10 10 4,15 16,6 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Lubricar rodamientos en toda la sección del folder Lubricar y revisar rodamiento de rodillo TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 41 Recursos humanos para implementar la etapa D de mantenimiento PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper C. IMPRESOR 1 1 4 0,83 3,32 Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper C. IMPRESOR 2 2 8 0,83 13,28 FOLDER 1 8 0,83 6,64 4 20 2,49 23,24 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Cambiar ruedas pisadoras de caucho de 4`` de diámetro TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 41 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos en la etapa D de mantenimiento: $ 23.24. CUADRO N. 42 Recursos humanos para implementar la etapa E de mantenimiento PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Cambiar rodamientos de patines C. ALIMENTADOR 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodamientos de patines C. IMPRESOR 1 2 8 0,83 13,28 Cambiar embrague cluth C. IMPRESOR 1 2 3 0,83 4,98 Cambiar rodamientos de patines C. IMPRESOR 2 2 8 0,83 13,28 Cambiar embrague cluth C. IMPRESOR 2 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodamientos de patines C. ESLOTADOR 2 8 0,83 13,28 12 43 4,98 71,38 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 42 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos en la etapa E de mantenimiento: $ 71.38. CUADRO N. 43 Recursos humanos para implementar la etapa F de mantenimiento DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Cambiar rodamientos de rodillo de caucho y acero C. ALIMENTADOR 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodillo de caucho C. ALIMENTADOR 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodamientos de rodillo porta cuchilla C. ESLOTADOR 2 8 0,83 13,28 FOLDER 2 8 0,83 13,28 8 32 3,32 53,12 Cambiar chumaceras de pared eje porta poleas TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 43 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos en la etapa F de mantenimiento: $ 53.12. En el cuadro N. 44 se explica la cantidad de trabajadores, con sus respectivas horas de trabajo y el costo de la hora hombre, con lo cual se calculó la cantidad de dinero que se va a invertir en cuanto a recursos humanos en la etapa G de mantenimiento: $ 31.54. CUADRO N. 44 Recursos humanos para implementar la etapa G de mantenimiento PARTE DE LA MÁQUINA CANTIDAD DE TRABAJADORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) TOTAL ($) Cambiar rodillo anilox C. IMPRESOR 1 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 1 2 8 0,83 13,28 Cambiar rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 2 0,83 1,66 Cambiar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 4 0,83 3,32 6 22 3,32 31,54 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 45 Recursos humanos para la dirección de todas las etapas del mantenimiento ETAPA CANTIDAD DE SUPERVISORES HORAS DE TRABAJO COSTO H/HOMBRE ($) N. ITERACIONES TOTAL ($) Supervisor de mantenimiento 1 A 1 64 1,17 60 4492,80 Supervisor de mantenimiento 2 B 1 12 1,17 30 421,20 Supervisor de mantenimiento 2 C 1 10 1,17 10 117,00 Supervisor de mantenimiento 2 D 1 20 1,17 5 117,00 Supervisor de mantenimiento 1 E 1 43 1,17 2 100,62 Supervisor de mantenimiento 2 F 1 32 1,17 1 37,44 Supervisor de mantenimiento 2 G 1 22 1,17 1 25,74 7 203 8,19 109 5311,8 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 45 se explica la mano de obra necesaria (supervisores de mantenimiento) para implementar las etapas de mantenimiento, cabe anotar que el sueldo de cada uno de ellos es de $ 280 y que el turno de trabajo es de 8 horas; por lo tanto la hora hombre es de $ 1.17. CUADRO N. 46 Recursos humanos para implementar todas las etapas de mantenimiento preventivo (60 meses) ETAPAS DE MANTENIMIENTO N. DE COSTO ITERACIONES DE UNITARIO($) CADA ETAPA COSTO TOTAL($) ETAPA A 106,24 60 6374,40 ETAPA B 14,94 30 448,20 ETAPA C 16,60 10 166,00 ETAPA D 23,24 5 116,20 ETAPA E 71,38 2 142,76 ETAPA F 53,12 1 53,12 ETAPA G 31,54 1 31,54 SUPERVISORES DE MANTENIMIENTO 5311,80 TOTAL 12644,02 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 46 se explica el costo unitario para cada etapa de mantenimiento y el número de veces que se va a realizar cada una de ellas en los 60 meses del proyecto con lo cual se calculó el costo total de éste en cuanto a recursos humanos. Para implementar cada una de las etapas del mantenimiento preventivo de la imprenta United N. 3, se utilizará también recursos materiales tales como grasa, herramientas, repuestos, etc; los mismos que se mencionarán a continuación en cada uno de los cuadros. CUADRO N. 47 Recursos materiales para implementar la etapa A DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL Calibrar parrilla de alimentación de láminas C. ALIMENTADOR Herramientas 0,08 Lubricar rodamientos de patines C. ALIMENTADOR 1 libra de grasa 0,37 Realizar Auditoría de rodillos C. ALIMENTADOR Herramientas 0,08 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 1 1 libra de grasa 0,37 Realizar auditoría de rodillos C. IMPRESOR 1 Herramientas 0,16 Lubricar rodamientos de patines C. IMPRESOR 1 1 libra de grasa 0,37 Limpieza de bomba neumática sand piper S05 C. IMPRESOR 1 Herramientas 0,16 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 libra de grasa 0,37 Realizar auditoría de rodillos C. IMPRESOR 2 Herramientas 0,08 Lubricar rodamientos de patines C. IMPRESOR 2 Limpieza de bomba neumática sand piper S05 C. IMPRESOR 2 Realizar auditoría de rodillos C. ESLOTADOR 1 libra de grasa 0,37 Lubricar rodamientos de patines C. ESLOTADOR 1 libra de grasa 0,37 TOTAL 1 libra de grasa Herramientas ($) 0,37 0,16 3,31 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 47 se enumera los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar las etapas de mantenimiento, cabe anotar que el valor del uso de herramientas se lo calculó en base a la depreciación de ellas, sabiendo que la caja de herramientas tiene un valor aproximado de $ 500 y que se deprecia cada 10 años siendo su depreciación anual de $ 50, mensual de $ 4.2 y diaria de 0.14 y por cada hora $ 0.02, lo que se multiplico por el número de horas que se va a utilizar las herramientas en cada actividad que se las necesite. CUADRO N. 48 Recursos materiales para implementar la etapa B PARTE DE LA MÁQUINA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL ($) Rev isar pernos y cuñas del registro compensador C. IMPRESOR 1 1 libra de grasa 0,37 Rev isar y limpiar el embrague del rodillo anilox C. IMPRESOR 1 1 libra de grasa 0,37 Rev isar pernos y cuñas del registro compensador C. IMPRESOR 2 1 libra de grasa 0,37 Rev isar y limpiar el embrague del rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 libra de grasa 0,37 TOTAL 1,48 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 48 se explica los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar las etapas de mantenimiento, lo cual da un total de $ 1.48, lo que equivale a los recursos materiales que se van a gastar en la etapa B por una sola vez. CUADRO N. 49 Recursos materiales para implementar la etapa C DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL ($) Cambiar ruedas de caucho de rodillos de alimentación C. ALIMENTADOR 54 ruedas 613 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillo de caucho y acero C. ALIMENTADOR 1 libra de grasa 0,37 Rev isar y lubricar rodamientos de rodillos porta cuchilla ralladores C. ESLOTADOR 1 libra de grasa 0,37 FOLDER 1 libra de grasa 0,37 P. DE SECADO 1 libra de grasa 0,37 Lubricar rodamientos en toda la sección del f older Lubricar y rev isar rodamiento de rodillo TOTAL Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 614,48 En el cuadro N. 49 se explica los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar la tercera etapa de mantenimiento, lo cual da un total de $ 614.48, lo que equivale a los recursos materiales que se van a gastar en la etapa D por una sola ocasión. CUADRO N. 50 Recursos materiales para implementar la etapa D DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper C. IMPRESOR 1 Herramientas y kit reparac. 150,08 Cambiar Kit de reparación de bomba sand piper C. IMPRESOR 2 Herramientas y kit reparac. 150,08 Cambiar ruedas pisadoras de caucho de 4`` de diámetro FOLDER TOTAL 20 ruedas ($) 280 580,16 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 50 se explica los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar el mantenimiento, lo cual da un total parcial de $ 580.16, lo que equivale a los recursos materiales que se van a gastar en la etapa D. En el cuadro N. 51 se anota los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar la etapa de mantenimiento E, lo cual da un total de $ 3346, lo que equivale a los recursos materiales que se van a gastar en ella. CUADRO N. 51 Recursos materiales para implementar la etapa E PARTE DE LA MÁQUINA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL Cambiar rodamientos de patines C. ALIMENTADOR 24 rodamientos 312 Cambiar rodamientos de patines C. IMPRESOR 1 24 rodamientos 312 Cambiar embrague cluth C. IMPRESOR 1 1 embrague Cambiar rodamientos de patines C. IMPRESOR 2 24 rodamientos Cambiar embrague cluth C. IMPRESOR 2 1 embrague Cambiar rodamientos de patines C. ESLOTADOR 24 rodamientos TOTAL ($) 1049 312 1049 312 3346 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 52 Recursos materiales para implementar la etapa F DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTE DE LA MÁQUINA REPUESTOS / HERRAMIENTAS TOTAL Cambiar rodamientos de rodillo de caucho y acero C. ALIMENTADOR 6 rodamientos 1124 Cambiar rodillo de caucho C. ALIMENTADOR 1 rodillo 2928 Cambiar rodamientos de rodillo porta cuchilla C. ESLOTADOR 3 rodamientos 562 FOLDER 2 chumaceras 400 Cambiar chumaceras de pared eje porta poleas TOTAL ($) 5014 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 52 se enunció los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar la etapa de mantenimiento F, lo cual da un total de $ 5014, lo que equivale a los recursos materiales parciales que se van a gastar. CUADRO N. 53 Recursos materiales para implementar la etapa G PARTE DE LA MÁQUINA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD REPUESTOS / HERRAMIENTAS Cambiar rodillo anilox C. IMPRESOR 1 1 rodillo Cambiar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 1 3 rodamientos Cambiar rodillo anilox C. IMPRESOR 2 1 rodillo Cambiar rodamientos de rodillo anilox C. IMPRESOR 2 3 rodamientos TOTAL ($) 5401 562 5401 TOTAL 562 11926 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 53 se enunció los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar la etapa de mantenimiento G, lo cual da un total de $ 11926, lo que equivale a los recursos materiales que se necesitarán para la implementación parcial de ésta etapa. CUADRO N. 54 Recursos materiales para implementar todas las etapas de mantenimiento preventivo (60 meses) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO UNITARIO($) ETAPA A 3,31 N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA 60 ETAPA B 1,48 30 44,40 ETAPA C 614,48 10 6144,80 ETAPA D 580,16 5 2900,80 ETAPA E 3346 2 6692,00 ETAPA F 5014 1 5014,00 ETAPA G 11926 1 11926,00 COSTO TOTAL($) 198,60 SUPERVISORES DE MANTENIMIENTO 0,00 TOTAL 32920,60 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 47 se expuso los recursos materiales necesarios (grasa, repuestos, herramientas) para implementar todas las etapas del mantenimiento preventivo durante los 60 meses, lo cual da un total de $ 32920.60. Cabe recalcar que en éste cuadro hay una columna en la cual consta el número de iteraciones de cada etapa debido a que el tiempo que durará éste mantenimiento es de 5 años. También para la implementación de éste plan de mantenimiento se necesitará dar capacitación a todo el personal involucrado en él. La capacitación estará a cargo del Instituto de Desarrollo Profesional y será orientada a los supervisores de mantenimiento mecánico quienes a su vez transmitirán estos conocimientos a los mecánicos. Los temas a tratarse son: Funciones del Supervisor de mantenimiento mecánico Planeación para mantenimiento mecánico Liderazgo y Competitividad. CUADRO N. 55 Capacitación para el personal de mantenimiento DESCRIPCIÓN DEL CURSO N. DE PARTICIPANTES 2 LUGAR Cámara de Comercio HORARIO Lunes-Viernes DURACIÓN 40 Horas COSTO $ 500 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 7.1.1 Inversión para implementar la propuesta por cada año. El cálculo de la inversión de la propuesta se lo hizo parcialmente es decir para cada año, tomando en cuenta los costos de recursos humanos y materiales. CUADRO N. 56 Inversión para implementar la propuesta (año 1) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO RECURSOS HUMANOS ($) COSTO MATERIALES($) COSTO MANO DE OBRA SUPERVISORES($) N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA ETAPA A 106,24 3,31 74,88 12 2213,16 ETAPA B 14,94 1,48 14,04 6 182,76 ETAPA C 16,60 614,48 11,70 2 1285,56 ETAPA D 23,24 580,16 23,40 1 626,80 TOTAL 161,02 COSTO TOTAL($) IMPREVISTOS 4606,46 CAPACITACIÓN 500,00 1199,43 124,02 9414,74 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 56 se calculó la inversión para el primer año, sabiendo que las etapas que se van a cumplir son: A, B, C, D y el costo total es de $ 9414.74 En el cuadro N. 57 se calculó la inversión para el segundo año, sabiendo que las etapas que se van a cumplir son: A, B, C, D, E y el costo total es de $ 7775.97 . CUADRO N. 57 Inversión para implementar la propuesta (año 2) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO RECURSOS HUMANOS ($) COSTO MATERIALES($) COSTO MANO DE OBRA SUPERVISORES($) N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA ETAPA A 106,24 3,31 74,88 12 2213,16 ETAPA B 14,94 1,48 14,04 6 182,76 ETAPA C 16,60 614,48 11,70 2 1285,56 ETAPA D 23,24 580,16 23,40 1 626,80 ETAPA E 71,38 3346,00 50,31 1 3467,69 TOTAL 232,4 4545,43 174,33 COSTO TOTAL($) 7775,97 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. CUADRO N. 58 Inversión para implementar la propuesta (año 3) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO RECURSOS HUMANOS ($) COSTO MATERIALES($) COSTO MANO DE OBRA SUPERVISORES($) N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA ETAPA A 106,24 3,31 74,88 12 2213,16 ETAPA B 14,94 1,48 14,04 6 182,76 ETAPA C 16,60 614,48 11,70 2 1285,56 ETAPA D 23,24 580,16 23,40 1 626,80 ETAPA F 53,12 5014,00 37,44 1 5104,56 TOTAL 214,14 6213,43 161,46 COSTO TOTAL($) 9412,84 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 58 se calculó la inversión para el tercer año, sabiendo que las etapas que se van a cumplir son: A, B, C, D, F y el costo total es de $ 9412.84. CUADRO N. 59 Inversión para implementar la propuesta (año 4) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO RECURSOS HUMANOS ($) COSTO MATERIALES($) COSTO MANO DE OBRA SUPERVISORES($) N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA ETAPA A 106,24 3,31 74,88 12 2213,16 ETAPA B 14,94 1,48 14,04 6 182,76 ETAPA C 16,60 614,48 11,70 2 1285,56 ETAPA D 23,24 580,16 23,40 1 626,80 ETAPA E 71,38 3346,00 50,31 1 3467,69 TOTAL 232,4 4545,43 174,33 COSTO TOTAL($) 7775,97 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 59 se calculó la inversión para el cuarto año, sabiendo que las etapas que se van a cumplir son: A, B, C, D, E y el costo total es de $ 7775.97 CUADRO N. 60 Inversión para implementar la propuesta (año 5) ETAPAS DE MANTENIMIENTO COSTO RECURSOS HUMANOS ($) COSTO MATERIALES($) COSTO MANO DE OBRA SUPERVISORES($) N. DE ITERACIONES DE CADA ETAPA ETAPA A 106,24 3,31 74,88 12 2213,16 ETAPA B 14,94 1,48 14,04 6 182,76 ETAPA C 16,60 614,48 11,70 2 1285,56 ETAPA D 23,24 580,16 23,40 1 626,80 ETAPA G 31,54 11926,00 25,74 1 11983,28 TOTAL 192,56 13125,43 149,76 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. COSTO TOTAL($) 16291,56 En el cuadro N. 60 se calculó la inversión para el quinto año, sabiendo que las etapas que se van a cumplir son: A, B, C, D, G y el costo total es de $ 16291.56. 7.2 Evaluación económica y análisis financiero Para calcular la inversión total de la propuesta se hizo la sumatoria de los gastos generados para recursos humanos, materiales, capacitación e imprevistos; donde tenemos un total de $ 50671.08 para cubrir los gastos de mano de obra directa y materiales durante los 60 meses del proyecto. Cabe anotar que para los próximos años se debe tomar en cuenta factores como: la inflación, el clima y en general la economía del país. CUADRO N. 61 Inversión total de la propuesta DETALLE MONTO Recursos Humanos 12644,02 Recursos Materiales 32920,60 Capacitación 500,00 Imprevistos 10% del total 4606,46 TOTAL 50671,08 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. 7.3 Beneficios de la Propuesta La propuesta de: plan de mantenimiento preventivo para la imprenta United N. 3, tiene benefícios anuales, los cuales se calculan a continuación: CUADRO N. 62 Beneficio de la propuesta para el año 1 Benef. Año 1= COSTO DEL PROBLEMA AÑO 1 - INVERSIÓN AÑO 1 Benef. Año 1= $ 34.651,80 Benef. Año 1= $ 25.237 - $ 9.414,74 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 62 se calculó el beneficio de la propuesta para el año 1, utilizando el costo del problema para el año 1 y restándolo de la inversión, de donde se obtuvo un beneficio de $ 25237. CUADRO N. 63 Beneficio de la propuesta para el año 2 Benef. Año 2= COSTO DEL PROBLEMA AÑO 2 - INVERSIÓN AÑO 2 Benef. Año 2= $ 34.651,80 Benef. Año 2= $ 26.876 - $ 7.775,97 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 63 se calculó el beneficio de la propuesta para el año 2, utilizando el costo del problema para el año 2 y restándolo de la inversión, de donde se obtuvo $ 26876 como beneficio para el año 2. CUADRO N. 64 Beneficio de la propuesta para el año 3 Benef. Año 3= COSTO DEL PROBLEMA AÑO 3 - INVERSIÓN AÑO 3 Benef. Año 3= $ 34.651,80 Benef. Año 3= $ 25.239 - $ 9.412,84 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís. En el cuadro N. 64 se calculó el beneficio de la propuesta para el año 3, utilizando el costo del problema para el año 3 y restándolo de la inversión del año 3, obteniendo um total de $ 25239. CUADRO N. 65 Beneficio de la propuesta para el año 4 Benef. Año 4= COSTO DEL PROBLEMA AÑO 4 - INVERSIÓN AÑO 4 Benef. Año 4= $ 34.651,80 Benef. Año 4= $ 26.876 - $ 7.775,97 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 65 se calculó el beneficio de la propuesta para el año 4, utilizando el costo del problema para el año 4 obteniendo um beneficio de $ 26876. y restándolo de la inversión del año 4, CUADRO N. 66 Beneficio de la propuesta para el año 5 Benef. Año 5= COSTO DEL PROBLEMA AÑO 5 - INVERSIÓN AÑO 5 Benef. Año 5= $ 34.651,80 Benef. Año 5= $ 18.360 - $ 16.291,56 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 66 se calculó el beneficio de la propuesta para el año 5, utilizando el costo del problema para el año 5 y restándolo de la inversión del año 5, donde se obtuvo um total de $ 18360. CUADRO N. 67 Beneficio total de la propuesta Benef. Total= COSTO TOTAL DEL PROBLEMA - INVERSIÓN TOTAL Benef. Total= $ 122.588 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 67 se calcula el costo total del problema restándolo de la inversión total, de donde se obtiene un total de $ 122588. 7.4 Valor actual neto (VAN) El valor actual neto consiste en actualizar a valor presente los flujos de caja futuros que va a generar la propuesta, descontados a un cierto tipo de interés (tasa de descuento), y compararlos con el importe inicial de la inversión. CUADRO N. 68 Cálculo del valor actual neto AÑO COSTOS Y BENEFICIOS FACTOR DE DESCUENTO FLUJO ACTUALIZADO 0 -$ 50.671,08 1/(1+0,2015)^0 -$ 50.671,08 1 $ 25.237,06 1/(1+0,2015)^1 $ 21.004,63 2 $ 26.875,83 1/(1+0,2015)^2 $ 18.617,20 3 $ 25.238,96 1/(1+0,2015)^3 $ 14.551,24 4 $ 26.875,83 1/(1+0,2015)^4 $ 12.896,35 5 $ 18.360,24 1/(1+0,2015)^5 $ 7.332,63 VAN $ 23.730,96 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 68 se calculó el Valor Actual Neto, es decir; que la ganancia actualizada es de $ 23730.96. Para el cálculo se utilizó una tasa de interés del 20.15%. 7.5 Tasa Interna de Retorno (TIR) La tasa interna de retorno se define como la tasa de descuento o tipo de interés que iguala el VAN a cero, es decir; se efectúan tanteos con diferentes tasas de descuento consecutivas hasta que el VAN sea cercano o igual a cero y obtengamos un VAN positivo y uno negativo. CUADRO N. 69 Cálculo de la tasa interna de retorno AÑO COSTOS Y BENEFICIOS FACTOR ACTUALIZADO r = 40% FACTOR ACTUALIZADO r = 41% 0 -$ 50.671,08 -$ 50.671,08 -$ 50.671,08 1 $ 25.237,06 $ 18.026,47 $ 17.898,62 2 $ 26.875,83 $ 13.712,16 $ 13.518,35 3 $ 25.238,96 $ 9.197,87 $ 9.003,56 4 $ 26.875,83 $ 6.996,00 $ 6.799,63 $ 18.360,24 $ 3.413,80 $ 3.294,45 $ 675,22 -$ 156,47 5 VAN TIR (%) 40,81 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 69 se calcula la tasa interna de retorno, es decir; la tasa que se obtiene al poner en práctica el proyecto: 40.81%, que quiere decir que éste es aceptable ya que es mayor que 1. 7.6 Coeficiente Costo Beneficio (BC) El coeficiente costo beneficio se obtiene con los datos del VAN; cuando se divide la sumatoria de todos los beneficios entre la sumatoria de los costos. En el cuadro N.70 se calculó el coeficiente costo beneficio el cual dio como resultado $ 1.47, lo que quiere decir que el proyecto es aceptable porque el resultado es mayor que 1. Para el cálculo se utilizó una tasa de interés del 20.15%. CUADRO N. 70 Cálculo del costo beneficio AÑO COSTOS Y BENEFICIOS BENEFICIOS ACTUALIZADOS r= 20,15% 0 -$ 50.671,08 1 $ 25.237,06 $ 21.004,63 2 $ 26.875,83 $ 18.617,20 3 $ 25.238,96 $ 14.551,24 4 $ 26.875,83 $ 12.896,35 $ 18.360,24 $ 7.332,63 5 VAN COSTOS ACTUALIZADOS r= 20,15% $ 50.671,08 $ 74.402,04 BC $ 50.671,08 $ 1,47 Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís 7.7 Periodo de recuperación de la inversión (PR) Al período de recuperación de la inversión se lo define como el período que tarda en recuperarse la inversión inicial a través de los flujos de caja generados por el proyecto. La inversión se recupera en el año en el cual los flujos de caja acumulados superan a la inversión inicial. Se efectúa por tanteos utilizando los valores del VAN hasta obtener un valor negativo y uno positivo. CUADRO N. 71 Cálculo del período de recuperación de la inversión AÑO COSTOS Y BENEFICIOS VALORES ACTUALIZADOS t= 2 años VALORES ACTUALIZADOS t= 3 años 0 -$ 50.671,08 -$ 50.671,08 -$ 50.671,08 1 $ 25.237,06 $ 21.004,63 $ 21.004,63 2 $ 26.875,83 $ 18.617,20 $ 18.617,20 3 $ 25.238,96 4 $ 26.875,83 5 $ 18.360,24 VAN $ 14.551,24 -$ 11.049,26 PR $ 3.501,99 2,8 AÑOS Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Andrés Merizalde Solís En el cuadro N. 71 se observa el período en el cual se va a recuperar la inversión ($ 50671.08), el cual es aproximadamente 3 años, lo que quiere decir que el proyecto es factible para llevarlo a cabo. CAPITULO VIII CRONOGRAMA Y PUESTA EN MARCHA DE LA SOLUCIÓN 8.1 Cronograma Para llevar a cabo la puesta en marcha del “Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3” en la Industria Cartonera Ecuatoriana, es de suma importancia realizar un cronograma con todas las actividades a desarrollarse, las mismas que se mencionan a continuación: 1. Explicación y entrega de la alternativa de solución al Gerente General de la Industria Cartonera Ecuatoriana. (2 días) 2. Estudio de la propuesta por parte de la Gerencia de la Industria Cartonera Ecuatoriana. (30 días) 3. Autorización para iniciar la Implementación del “Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3”. (7 días) 4. Reunión con todos los colaboradores del área que circunda al problema para explicarles la propuesta. (7 días) 5. Adquisición de materiales, repuestos y demás accesorios que se necesitan para el desarrollo de la propuesta de mantenimiento preventivo. (7 días) 6. Desarrollo del “Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3”, el cual abarcará los siguientes puntos: (60 meses) a. Desarrollo de la Etapa A del Plan de Mantenimiento Preventivo b. Desarrollo de la Etapa B del Plan de Mantenimiento Preventivo c. Desarrollo de la Etapa C del Plan de Mantenimiento Preventivo d. Desarrollo de la Etapa D del Plan de Mantenimiento Preventivo e. Desarrollo de la Etapa E del Plan de Mantenimiento Preventivo f. Desarrollo de la Etapa F del Plan de Mantenimiento Preventivo g. Desarrollo de la Etapa G del Plan de Mantenimiento Preventivo 8.2 Programación Para realizar la programación de la puesta en marcha del “Plan de Mantenimiento Preventivo para la Imprenta United N. 3”, se realizó el siguiente esquema. (Anexo 8-A, 8-B y 8-C). Anexos 119 ANEXO 1 CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA INDUSTRIA CARTONERA ECUATORIANA Fuente: Industria Cartonera Ecuatoriana Elaborado por: Departamento de Diseño Anexos 119 ANEXO 2-A PROCESO DE PRODUCCIÓN DE LÁMINAS DE CARTÓN CORRUGADO Fuente: Departamento de Diseño de ICE Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 2-B PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CAJAS DE CARTÓN CORRUGADO Fuente: Departamento de Diseño de ICE Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 3 IMPRENTA UNITED N. 3 Fuente: Catálogo de la Imprenta United N. 3 Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 4 CUERPO ALIMENTADOR DE LA IMPRENTA UNITED N. 3 Fuente: Catálogo de la Imprenta United N. 3 Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 5 CUERPO IMPRESOR DE LA IMPRENTA UNITED N. 3 Fuente: Catálogo de la Imprenta United N. 3 Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 6 CUERPO ESLOTADOR DE LA IMPRENTA UNITED N. 3 Fuente: Catálogo de la Imprenta United N. 3 Elaborado por: Andrés Merizalde Solís ANEXO 7 FOLDER O PUENTE DOBLADOR DE LA IMPRENTA UNITED N. 3 Fuente: Catálogo de la Imprenta United N. 3 Elaborado por: Andrés Merizalde Solís Art. 18. “La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en ésta Tesis corresponden exclusivamente al autor” JESÚS ANDRÉS MERIZALDE SOLÍS C.I. 0922656210 Anexos 118 BIBLIOGRAFÍA 1. Baca Urbina Gabriel. Evaluación de Proyectos. Cuarta Edición. Impreso en México. Año 2005. 2. Bekaert Consulting. “Mayor Productividad Mejor lugar de Trabajo”. Edita Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad. Año 1998. 3. Boteman Thomas y Snell Scott. Administración Competitiva. Cuarta edición. Mc. Graw Hill. Impreso en México. Año 2004. 4. Calderón León Luis. Tesis de Grado. Tema: “Reducción de tiempos imputados al departamento de troqueles en la Industria Cartonera Ecuatoriana”. Impreso en Ecuador. Año 2003-2004. 5. Camacho Angulo Juan Edgardo. Tesis de Grado. Tema: “Disminuir el exceso de desperdicio en el área de corrugación a través de la utilización de la Norma ISO 9001 Versión 2000”. Impreso en Ecuador. Año 2005-2006. 6. Chapra Steven y Canola Raymond. Métodos Numéricos para ingeniería. Cuarta Edición. Editorial Mc. Graw Hill. Impreso en México. Año 2004. 7. Lind Douglas, Marchal William y Mason Robert. Estadística para Administración y Economía. Onceava edición. Editorial Alfaomega. Impreso en México. Año 2004. 8. Morales Román Erly. Tesis de Grado. Tema: “Mejora de la eficiencia global de imprentas en la Industria Cartonera Ecuatoriana”. Impreso en Ecuador. Año 2005-2006. Anexos 118 9. Niebel Benjamín y Andrés Freivalds. Métodos, estándares y diseño del Trabajo para Ingeniería Industrial. Décima edición. Editorial Alfaomega. Impreso en México. Año 2001. 10. Www. Monografías. com