Principios de la tutoría Consideremos entonces los siguientes principios que atraviesan la función tutorial. Confortabilidad Desde el ingreso en el curso, es importante asegurar que el alumno conozca el funcionamiento del entorno, la dinámica y plan de trabajo que se pretende llevar a cabo y quienes son el resto de integrantes del curso. Así como cuando accedemos a un centro de enseñanza presencial es importante conocer la estructura del edificio, la ubicación de los servicios y aulas que vamos a utilizar, conocer el programa y conocer al resto de alumnos y profesores. Al acceder al entorno virtual el alumno debería disponer de las herramientas necesarias para: explorar el nuevo espacio y ubicarse en el mismo. Sin ser excesivamente tutelado, el nuevo usuario al entrar en el sistema debe saber qué hacer, sin demasiados estímulos. Para ello, previamente debe disponer de información y orientación para poder acceder al curso y al sistema. El entorno es el espacio de trabajo, y al inicio de cualquier curso, tanto las habilidades técnicas como las comunicativas de los participantes con las nuevas herramientas pueden ser muy dispares, por lo que en una primera fase del curso deberían considerarse actividades para detectar deficiencias y ofrecer mecanismos de apoyo. Acompañamiento El acompañamiento implica ayudar al alumno a conseguir madurez y autonomía en el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se trata de un acompañamiento gradual se pretende pautar el diseño de las actividades y actuaciones formativas hacía una mayor complejidad tanto a nivel conceptual como en los procedimientos que se desarrollan. Y al mismo tiempo potenciar la responsabilidad personal del alumno en el propio proceso de aprendizaje. Y requiere que el tutor conozca a los alumnos, sus intereses, motivaciones, necesidades o problemática personal de cada uno de ellos. Por ejemplo, para desarrollar un proceso de trabajo colaborativo, tal vez antes deberemos diseñar previamente un conjunto gradual de actividades que permitan al alumno desarrollar las habilidades para participar activamente y con éxito de la dinámica de trabajo en grupo. Algunos autores como Salmon (2002) o Gunawardena, Lowe & Anderson (1997) describen el proceso de comunicación en grupo en torno a fases que describen este sentido de construcción y del que se desprende la necesidad de acompañamiento, también gradual del tutor para poder pasar a una fase superior en el proceso de construcción del conocimiento. Salmon (2002), por ejemplo, presenta cinco fases para la construcción de la enseñanza virtual: Acceso al sistema y motivación Socialización on-line Intercambio de información Construcción del conocimiento Desarrollo Y Gunawardena, Lowe y Anderson (1997), presentan también cinco etapas en el proceso de construcción del conocimiento en grupos: Exploración Presentación de información, Comunicación en gran grupo Compartir Construir la interacción ¿Qué actividades pueden ayudar al tutor en el proceso de acompañamiento académico y personal? En la tabla que se presenta a continuación se relacionan actividades a desarrollar por el tutor en al inicio del curso o durante en el curso Al inicio: facilitar al alumno la integración en el nuevo espacio tecnológico y a los compañeros Habilidades en el uso del entorno: Crear un buen clima de trabajo herramientas de comunicación, acceso, materiales Al inicio, solicitar actividades que Enviar mensajes individuales y requieran una respuesta individual grupales de bienvenida al inicio del como curso. Contestar a mensajes de bienvenida Intentar conocer a los alumnos Descargar un archivo Solicitar, al inicio, que los alumnos se presenten en un foro Solicitar que se complemente una ficha de alumno y enviarla a un Proponer actividades para romper el espacio de entrega de actividades hielo en gran grupo o grupos Que nos sirvan para detectar y Diseñar espacios actividades que subsanar errores en el uso de las faciliten el intercambio de información herramientas entre el grupo Mantener espacios de comunicación social Durante el curso. Facilitar al alumno las herramientas y ayuda para que pueda conseguir los objetivos formativos con éxito. Seguir el desarrollo del curso Valorar el desarrollo del curso Seguir el desarrollo de las actividades Observar el actividades desarrollo de las Valorar el progreso del alumno en el Animar a la participación activa en las curso actividades Solicitar al alumno valoraciones sobre el desarrollo del curso, la Orientar para sacar el mayor dinámica y plan de trabajo provecho posible de las actividades Valorar la adecuación estos a las Reorientar si es necesario el necesidades y características planteamiento de la actividad y/o la individuales dinámica de trabajo de los alumnos Reorientar el proceso aprendizaje, si es necesario de Evaluar el trabajo del alumno, tanto en el proceso de realización de la actividad como del producto Animar y estimular a la realizado, individualmente y en grupo participación en actividades paralelas atendiendo a los criterios de evaluación previstos Contactar con alumnos que no siguen la dinámica marcada para conocer las causas. Valorar el seguimiento de la agenda de trabajo del curso Presentar actividades e informar sobre Los objetivos de aprendizaje Aportar y gestionar recursos y materiales Exposición de contenidos. Pueden estar en diferentes formatos texto, La temporalización de inicio y final* vídeo, audio, wiki, hipermedia. El procedimiento. Estructuración de la actividad en fases, si es necesario, y Guías para el desarrollo de las descripción de cada una. actividades Qué producto se espera obtener de la Protocolos de trabajo: guías actividad observación, fichas de trabajo, Qué se debe presentar, criterios. de Fuentes de información o recursos para el desarrollo del plan de trabajo Formales de la presentación y donde hacer la entrega. Aportar y gestionar los espacios tecnológicos y herramientas Criterios de evaluación de la actividad necesarias: foros, chats, calendarios, wikis, espacios de presentación, etc. Ayudas sobre aspectos técnicos y comunicativos: cómo escribir en una wiki, como realizar intervenciones en un blog o en un foro. Referencias Gunawardena, L., Lowe, C., & Anderson, T. (1997). Interaction analysis of a global on-line debate and the development of a constructivist interaction analysis model for computer conferencing. Journal of Educational Computing Research, 17(4), 395-429. Salmon, G. (2002). E-tivities: the key to active online learning. London, Taylor & Francis.