DELL COMPUTER CORPORATION Paseo de la Reforma 2620 Col. Lomas Altas México, D.F. C.P. 11950 E-mail: [email protected] Teléfonos: (01) 555-805-9112 (01) 555-805-9113 REPORTE DE MANTENIMIENTO Cliente: Javier Ruiz Hernández Nombre del técnico que dio el mantenimiento: Humberto Juárez Sánchez Folio: 15636 Fecha de Recepción: 24 de Septiembre de 2009 Fecha de Entrega al Cliente: 24 de Noviembre de 2009 DATOS GENERALES DEL EQUIPO Sistema Operativo Windows XP Capacidad de Disco Duro de 60 GB Memoria RAM DDR2 de 1 GB Procesador Intel DESCRIPCION DEL MANTENIMIENTO Se tuvo que escanear la computadora, al terminar dicho escaneo se encontraron bastantes virus que ya habían dañado varios programas y aplicaciones de la computadora. Después se procedió a formatearla para eliminar todos los virus existentes en el equipo. Al concluir el formateo se volvió a instalar el Sistema Operativo Windows XP y posteriormente se instalaron los programas y aplicaciones ya actualizados a la computadora. Para finalizar se hicieron pruebas para comprobar que el equipo tuviera un funcionamiento optimo. Concluyendo, el equipo ya funciona correctamente. NOTA: Para complementar este mantenimiento se cambio la pila que esta dentro de la tarjeta madre ya que la anterior ya se había terminado y se le dio limpieza interior y exterior a todo el hardware de la computadora. Firma del Técnico en Mantenimiento _________________________ Humberto Juárez Sánchez Firma del Cliente _____________________ Javier Ruiz Hernández