Colegio Parroquial “SAN FRANCISCO DE ASÍS” José A. Guardado Nº 184 - Bº Las Flores - 5016 Cba. - Tel: 4617056/4611887 PROGRAMA ANALITICO Asignatura GESTIÓN DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN Formato Seminario, Observatorio, Trabajo de Campo, Taller Docente María Eugenia Ferreyra – María Tardivo Curso – División 6º C y D Ciclo Especialización Carga Horaria semanal 4 horas Ciclo Lectivo 2011 1. Ejes, Aprendizajes y Contenidos EJE Nº 1: “INTRODUCCIÓN AL MARKETING” Evolución del concepto. Entorno de Marketing. Macro y micro entorno. Conceptos básicos. Marketing social. Investigación de mercado. Las 4 P. EJE Nº 2 : “MERCADOS” El mercado de Consumo. Conducta del comprador. El mercado industrial y Gubernamental; aspectos específicos, modalidades de trabajo. El mercado Competidor. Estrategias de Segmentación y Posicionamiento. EJE Nº 3 : “GESTIÓN DE PRODUCCIÓN” Proceso productivo. Clasificación. Características. Fases. Diagramas del proceso. Estrategias de planeamiento, y control. Presupuesto. EJE Nº 4 : “PRODUCTOS Y SERVICIOS” El producto. Mezcla. Marca. Diseño. Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. Servicios. Características. Colegio Parroquial “SAN FRANCISCO DE ASÍS” José A. Guardado Nº 184 - Bº Las Flores - 5016 Cba. - Tel: 4617056/4611887 EJE Nº 5 : “GESTIÓN DE CALIDAD” Calidad. Concepto. Características. Normas y Certificación. Requisitos. ISO 9001:2000. Sistema de Calidad Total. EJE Nº 6 : “LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN” Logística. Estrategias. Canales. Almacenamiento. Inventarios. Servicio al cliente. Orientaciones para la Enseñanza 2. Evaluación evaluaciones escritas exposición oral individual y grupal presentación de trabajos resolución de casos prácticos participación en clase responsabilidad y cumplimiento utilización del lenguaje adecuado 3. Bibliografía Alumno: Apuntes de la materia. Material elaborado por el docente. Artículos de actualidad, provenientes de diarios, revistas y publicaciones electrónicas. Profesor: Kotler, Philip. “Dirección de Mercadotecnia”. Prentince Hall. Alvarez, Héctor F. “Fundamentos de Dirección Estratégica. Ediciones Eudecor. 1999. David, Fred. R. “Conceptos de Administración Estratégica”. Prentice Hall. Revistas especializadas: Mercado, Negocio, Punto a Punto, Fortuna. Suplementos de El Cronista. Suplemento Pymes Diario Clarín. Publicaciones electrónicas. HORARIO DE ATENCIÓN: Miércoles y Viernes de 8 a 10 hs. Martes y Jueves de 13.30 a 14.50 hs.