Presentación - Capacitación realizada en DNI

Capacitación trámites en línea
ACE 2
Autopartes
1
Registro del cliente
• Nuestros clientes son las empresas y personas
físicas, no los despachantes.
• Registro ante MIEM (Registro de datos del
cliente)
– http://goo.gl/kcSSq2
• Registro web en el nuevo sistema
– http://goo.gl/Ajq3MC
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Proceso
Ingreso de
solicitud
Descargar
Reporte
Modificar
Solicitud
Realizar
estudio
técnico
Fin
Observado
Aprobado
Observado
Aprobar
estudio
técnico
Confirmación
envío DNA
Aprobado
3
¿Dónde interviene el cliente?
Ingreso de
solicitud
Descargar
Reporte
Modificar
Solicitud
Realizar
estudio
técnico
Fin
Observado
Aprobado
Observado
Aprobar
estudio
técnico
Confirmación
envío DNA
Aprobado
4
Introducción a APIA BPM
• Inicio de sesión
– El usuario no cambia
– Cambio de contraseña al inicio (aparecen dos
campos, con confirmación)
– El usuario y contraseña es por empresa o persona
física
5
Introducción a APIA BPM
• Lista de tareas
– Se encuentran las tareas asignadas al usuario
– Bandejas disponibles
• Mis tareas: tareas que tengo adquiridas
• Libres: tareas que tengo disponibles
• Trabajar: tarea que estoy trabajando actualmente
– En “Libres” llegan los observados
6
Introducción a APIA BPM
• Inicio de procesos
– Trámites disponibles según los permisos del
usuario
– Si no se tiene el trámite deseado no es necesario
solicitar nuevamente el usuario
– Para solicitar un nuevo trámite se comunican al
correo electrónico:
[email protected]
7
Introducción a APIA BPM
• Consultas on-line
– No se puede modificar nada, sólo consulta
– “WEB - Consulta Expediente”: consultar estado
actual de expediente
– Otras consultas según el trámite
8
Ingreso de solicitud
• No hay forma de guardar si no se confirma
• No puede ingresar sin saldo de formularios
9
Ingreso de solicitud
• Tercer operador
• Ver “Presentación DNA - Certificado de
origen con tercer operador”
• Dar de alta empresas exportadoras
Brasil
– http://goo.gl/x9rvDN
– Se puede modificar la dirección o ciudad
en la solicitud
10
Ingreso de solicitud
• Monto CIF
– Tolerancia menor o igual
– Adjuntar factura y comprobante flete +
seguro
• Certificado de Origen ACE2
– Escribir monto total en caso de no estar
– Verificar que no sea de ACE18
11
Ingreso de solicitud
• Tipo de cupo
– General (para todos)
– Cedido (comprado particularmente)
• Tipo cupo cedido
– Restricción exportador (sólo con ese exportador)
– Sin restricción
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Descarga de reporte
• Descargar archivo (informativo)
• Generar reporte solo en caso de no mostrarse
el nombre del reporte
• Confirmar la tarea
• Si la tarea no se confirma, el trámite no llega
al técnico
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Observación
• Para solicitarlo, debo comunicarme con el
técnico del trámite
• Llega un correo con el número de expediente
para poder identificarlo
• Levantar la observación desde “Lista de
tareas”
• Para cambiar un archivo debo bloquearlo
primero
14
Preguntas frecuentes
• ¿Qué pasa si no completo la descarga del
reporte?
– No llega el trámite al técnico
– Debo Completar la tarea “Descarga de reporte”
• ¿Qué pasa si me equivoco?
– Dar aviso al técnico referenciando número de
expediente (no siempre se puede observar)
15
Preguntas frecuentes
• ¿Qué pasa si me equivoco y la licencia ya está
en DNA?
– No se puede hacer nada
– Volver a presentar el trámite
– Retorno automático del saldo a los 60 días si no
se utiliza el certificado
16
Preguntas frecuentes
• ¿Qué pasa si el monto CIF termina siendo
superior?
– Tengo que volver a presentar el trámite
– En DNA hay tolerancia para montos menores o
iguales
– Posible solución: declarar un “plus” razonable
17
Preguntas frecuentes
• ¿Qué pasa si no se despachan todos los artículos
del Certificado de Origen?
– Parcialización en DNA
• ¿Qué pasa si no aplican todos los artículos de la
factura?
– No pasa nada
– Se declara un monto menor en la solicitud del
certificado (subtotal correspondiente a esos artículos)
– Se especifica el subtotal en el escaneo de la factura,
escribiendo sobre la misma (lapicera o similar)
– Se marcan los artículos a despachar (flúor o similar)
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Preguntas frecuentes
• ¿Qué pasa con las licencias ya emitidas?
– No tienen validez a partir del 9 de febrero de 2015
– Traer licencias sin utilizar para reacreditar el saldo
al cupo
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Preguntas frecuentes
• ¿Qué número utilizo para numerar el DUA?
– VU + Número DNI
– Ejemplo
• Número DNI: 15080021654321
• Número para DUA: VU15080021654321
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Ayuda en línea
• Página web de DNI
–
–
–
–
http://www.dni.gub.uy
Sección “Regímenes Industriales”
Capacitación
Manuales
• Canal de Youtube
– Usuario: Trámites DARI
– Lista de reproducción Autopartes (ACE2)
– http://goo.gl/WGmWIy
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Retroalimentación
• Correo electrónico
– [email protected]
• Próximamente
– Encuestas de opinión
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Preguntas y sugerencias
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