001 Jefe de Servicio Desabolladura y Pintura

SERVICIO TECNICO
DESCRIPCION DE FUNCIONES
Cargo
Reporta a
Le reportan
Coordina con
Jefe de Servicio de Desabolladura & Pintura
Gerente de Servicio
Secretaria de Servicio, Asesores de Servicio,Mecanicos,Ayudantes de Mecanico
Desabolladores, Ayudantes de Desabollador, Pintor, Ayudantes de pintor, auxiliares de
aseo,lavadores
Jefe de Repuestos, departamentos Internos, proveedores
Objetivos del Cargo
Es responsable ante el Gerente de Servicio de la eficiente administración y adecuado rendimiento del área de
Desabolladura y Pintura , así como de proyectar una buena imagen del Servicio Técnico Automotriz, empleando
para esto un estilo de trabajo proactivo y comprometido con la compañía.
Funciones del Cargo
1. Elabora programas y presupuestos de operación a corto, mediano y largo plazo, apoyándose en las
necesidades del Negocio de Servicio y los somete a la Gerencia para su aprobación.
2. Elabora las proyecciones y objetivos de ventas de mano de obra y repuestos por taller, estableciendo los
medios para cumplirlos.
3. Programa el vehículo en el Tablero de Control de proceso anota en la Orden de Reparación el número del
operario que realizará las operaciones y registra en la Hoja Diaria de Control los datos de la Orden de
Reparación.
4. Compara objetivos contra resultados dentro de un período previamente establecido y realiza los ajustes
necesarios.
5. Aplica las políticas del Servicio dictadas por el Gerente del Area, para orientar correctamente las actividades
del personal a su cargo.
6. Vigila que antes de empezar una reparación, estén colocados los cubre asientos
7. Trata al personal de su sección con absoluto respeto y cortesía.
8. Revisa y autoriza los presupuestos que se presenten por escrito antes que lleguen a manos del cliente.
9. Cuida la adecuada calidad del servicio entregado al cliente llevando un registro de retornos por operario.
10. Vigila que cada empleado y trabajador cumpla eficazmente con todas las actividades encomendadas y cuente
con el equipo y herramientas necesario para el desempeño de sus labores.
11. Evalúa los informes de operación, eficiencia y productividad recibidos de las diferentes secciones del Servicio,
y proporciona información sobre resultados a la Gerencia de Servicio.
12. Vigila las Normas y Procedimientos que faciliten un estricto control del personal en cuanto a disciplina,
puntualidad y cumplimiento con los reglamentos establecidos y la estricta aplicación de las medidas
correctivas.
13. Selecciona al personal que asistirá a cursos y seminarios promovidos por organismos técnicos de capacitación
y otros.
14. Procura la mejor coordinación con las personas que desempeñan funciones bajo su cargo en la empresa, para
lograr una absoluta armonía entre todos los elementos.
14. Realiza el control de calidad de los trabajos realizados.
15 Efectúa reuniones periódicas con el personal a su cargo, llevando registro de estas en un libro de actas.
16.Supervisa diariamente el buen estado de las instalaciones, equipo y herramientas.
17.Lleva un registro de toda la maquinaria, equipo e instalaciones a su cargo, anotando en él todas las
reparaciones efectuadas y la garantía otorgada.
18 Vigila personalmente el orden y la limpieza en los estacionamientos, baños, pasillos y áreas de trabajo.
19. Supervisa las medidas de seguridad e higiene, equipos contra incendios y robo, y el buen estado de dichos
equipos.
20. Supervisa personalmente la oportuna terminación de los trabajos y la entrega puntual de los vehículos.
21. Conserva las buenas relaciones con los Clientes, Compañías de Seguros y Flotistas, procurándoles una
atención de excelencia y un servicio de calidad.
22. Atiende a los representantes de empresas de equipos, instrumentos, herramientas y servicios afines con el
Taller.
23. Elabora los informes que solicita la Gerencia de Servicio
24. Consulta con su jefe inmediato cualquier problema que no pueda resolver, después de haber agotado todas las
instancias.
25. Aplica sin omisión todos los puntos indicados en los procedimientos internos tanto escrito como verbales
entregados por sus superiores.
26. En ningún caso entrega vehículos sin facturar que hayan ingresado a servicio técnico bajo el cargo Clientes
de la orden de trabajo.
27. Realiza funciones complementarias relacionadas con su cargo.
28. Vigila el fiel cumplimiento de las Tareas Diarias, Semanales, Qincenales y Mensuales de Servicio Tecnico de
mecánica y Desabolladura &Pintura