sector proteccion del ciudadano como consumidor y

SECTOR PROTECCION DEL CIUDADANO COMO CONSUMIDOR Y PROPIETARIO
Mediante el sector de Protección del Ciudadano el Gobierno de Puerto Rico asume un rol protector del consumidor y establece los
mecanismos necesarios para balancear el mercado, evitar prácticas injustas y garantizarle al consumidor un justo valor en bienes y
servicios por su dinero. A su vez esto es esencial para garantizar la solidez de las instituciones financieras.
DATOS ESTADISTICOS:
Concepto
1998
1999
2000
2001
Fiscalización y Reglamentación de la Industria de Seguro
7,158
6,359
9,320
9,580
Celebración de Vistas Públicas en Adjudicación de Casos
675
700
700
750
Ofrecer exámenes a las instituciones financieras de Puerto Rico
66
69
79
89
Distribución de casos para vistas administrativas
2,047
2,525
2,723
2,893
Comparecencias a los tribunales
2,396
2,400
2,880
3,098
Evaluación Legal de Casos de Empresas de Servicio Público
5,500
5,800
5,800
6,000
METAS:

Revisar la canasta de bienes y servicios de Puerto Rico que se utiliza para determinar el índice de precios al consumidor.

Reformar los procesos de prestación de servicios directos al pueblo para que los trámites administrativos sean más ágiles y
rápidos y menos onerosos para el ciudadano.

Lograr la optimización de los recursos humanos, fiscales y servicios auxiliares disponibles en el Departamento para dotar a la
Agencia de mayor agilidad administrativa, de modo que podamos atender eficazmente las necesidades operacionales.

Se culminará la modernización electrónica del Registro de la Propiedad para que despache rápida y efectivamente las
escrituras públicas y otros documentos que le son requeridos, a fin de que sea aliciente y estímulo en lugar de obstáculo, para
la industria de la construcción, bienes raíces, banca financiera e hipotecaria.

Se expandirán las mejoras al “producto turístico” y la experiencia de visitar Puerto Rico, a través de programas como
despachadores y taxi turístico.

Continuar agilizando la supervisión y fiscalización del sistema financiero de Puerto Rico.
PRESUPUESTO DEL SECTOR CONSOLIDADO POR AGENCIA
(En miles de dólares)
1998
1999
2000
2001
Cambio
Cambio
Agencia
Gastos
Gasto
Vigente
Aprobado
Absoluto Porcentual
Departamento de Asuntos del Consumidor
8,908
11,346
11,795
11,505
-290
-2
Departamento de Justicia
15,120
14,652
14,511
14,621
110
1
Comisión de Servicio Público
9,805
9,668
10,472
11,283
811
8
Oficina del Comisionado de Seguros
5,682
5,426
5,778
6,328
550
10
Oficina del Comisionado de Instituciones
Financieras
8,253
8,336
9,715
10,967
1,252
13
Total, Sector
47,768
49,428
52,271
54,904
2,633
5
Origen de Recursos
R C. del Presupuesto General
Fondos Especiales Federales
Fondos Especiales Estatales
Total, Recursos
29,008
330
18,430
47,768
31,573
500
17,355
49,428
32,729
405
19,137
52,271
33,458
405
21,041
54,904
729
0
1,904
2,633
2
0
10
5