REGLAS DE OPERACIÓN DEL FONDO COECyTJal – U de G

Proyecto:
Posibilidades de Facebook y Facebook Apps para desarrollo de ambientes de
aprendizaje que atiendan a los problemas de aislamiento en los estudiantes y
sindrome “burnout” en asesores de programas educativos e-learning.
Resumen:
En general el proyecto busca realizar investigación que nos permita entender de mejor forma el
porque nuestros estudiantes invierten tanto tiempo en Facebook. Indagar además sobre las
posibilidades de desarrollo de aplicaciones en la plataforma facebook con fines educativos. Y
como estás aplicaciones pueden ayudar a atender los problemas de aislamiento en estudiantes y
sindrome burnout en profesores del Sistema de Universidad Virtual.
A. Antecedentes del tema.
En lás últimas décadas se han utilizado las nuevas tecnologías (relativas a su momento) para
crear oportunidades educativas a personas que por distintas razones no pueden asistir a las
aulas tradicionales. Así la televisión en los sententas y ochentas permitió el desarrollo de
proyectos como la Telesecundaria a nivel nacional y los Tele bachilleratos en Guanajuato y
Veracruz por citar algunos. En los noventas el avance en las telecomunicaciones vía satélite
permitió el desarrollo de múltiples proyectos educativos impulsados por UNAM, IPN, UPN, ILCE
y SEP gracias a Edusat. A finales de los noventas con el inicio del nuevo milenio Internet
posibilitó el desarrollo de sistemas e-learning como los casos de la Universidad Virtual del
Tecnológico de Monterrey y el Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara
que utilizan de forma extensiva diferentes tecnologías para atender a miles de estudiantes en
México y Latinoamérica.
En el desarrollo de estos proyectos e-learning a pesar de su potencial para hacer llegar
educación a cualquier hora y en cualquier lugar, su alcance se ha visto limitado entre otras cosas
por el sentimiento de aislamiento que lleva a los estudiantes a estancarse o desertar. Y el
sindrome burnout en asesores asociado con la carga de trabajo que supone retroalimentar el
trabajo individual de cada participante y cuyos efectos son la mecanización del trabajo y la falta
de cuidado en la evaluación de los productos de los estudiantes.
En busca de nuevos espacios más interactivos y atractivos para los estudiantes (con el
propósito de reducir el aislamiento) y que permitan la implementación de estrategias de
aprendizaje cooperativo y colaborativo (reducir carga de trabajo condicionante del sindrome
“burnout”) muchos profesores han experimentado en la redes sociales entre otros Ning, los
blog's, MySpace, Linkedin y Facebook.
Aunque la experiencias resultan en general satisfactorias, están límitadas por algunos
factores: Primero, por lo general sus impulsores tienen altos conocimientos técnicos o cuentan
con el apoyo de un ingeniero lo cual no es posible en la mayoría de los casos; Segundo,
tomando el ejemplo de comunidades de facebook a pesar de que se reporta experiencias
positivas en la discusión de temas y en el trabajo colaborativo de acopio y análisis de
información, existe el problema de al no contar con herramientas para organizar una secuencia
instruccional, las discusiones tienen el riesgo de tornarse caóticas cuando los participantes no
están familiarizados con el medio o cuando se abordan varios temas distintos en un curso.
Tercero, la ausencia de herramientas para la sistematización de la evaluación y el seguimiento
de los participantes hacen que los registros de participación y evaluación se realicen de forma
manual. Cuarto, en la mayoría de los casos reportados como exitosos las comunidades fueron
un complemento a las clases presenciales o a cursos en línea en plataformas tradicionales.
Quinto, la plataforma facebook posibilita el desarrollo de aplicaciones que complementen los
servicios de Facebook, sin embargo el desarrollo de una apliación para Facebook esta lejos de
alcance y posibilidades de un docente, ya que requiere de investigación y de un equipo
multidisciplinario que es el motivo del presente proyecto.
Descripción Problemática:
Como se había menciondado antes dos de los problemas que limitan el desarrollo de los
programas e-learning son el aislamiento de estudiantes y sindrome burn out en asesores.
En relación con el aislamiento este puede ser definido como:“aquellas
manifestaciones
de escasa participación del estudiante en actividades individuales y grupales
de
aprendizaje, ya sea por una incomodidad a compartir con otros o el desear
hacerlo y no poder, que le impiden un buen avance en sus procesos de
aprendizaje
” (Aguinaga y Barrgán, 2008)
Para dimensionar el problema en el caso de UdeG virtual desde su creación en
2005 han ingresado más de 12,500 estudiantes de los cuales solo continuan
activos cerca de 5,000. De los 5,000 activos se puede estimar que el 60 % se
encuentra estancado o con un retrazo en relación a su ruta ideal de formación y
número de créditos acumulados.
En relación con el sindrome burnout que se “caracteriza por altos niveles
de agotamiento, baja realización en su trabajo y altos niveles de
despersonalización en los docentes” (Travers, 1997). Entre sus consecuencias
esta: “en el plano de lo psicológico como enfado,
ansiedad, agresividad verbal o física, desaliento, miedo, enojo, aislamiento
” (Gil, 1997).
En el caso particular de UdeGVirtual existen evidencias de niveles
preocupantes del sindrome burnout. En principio la rotación de profesores en
los 6 años de operación del SUV cerca de 150 docentes han renunciado.
Además existe evidencia de trabajo realizado con desgano e incluso
agresividad verbal ya que el Centro de Atención Personalizado existen reportes
de profesores que no contestan a los estudiantes e incluso en algunos casos
extremos que cuando lo hacen pueden ser groceros. Por último existe una
duda en relación con la consistencia entre evaluación y aprendizaje, los
promedios en general en la licenciatura son altos en cambio los trabajos
recepcionales suelen dejar muchas dudas en relación con las comptencias
reales de los estudiantes.
Objetivo General
Indagar sobre las posibilidades de Facebook y Facebook Apps para el desarrollo de ambientes
de aprendizaje que atiendan a los problemas de aislamiento en los estudiantes y sindrome
“burnout” en asesores de programas educativos e-learning.
Objetivos particulares:

Realizar un estudio descriptivo sobre las formas de uso de Facebook en estudiantes
Universitarios en general y estudiantes de SUV en particular.

Investigación de la API de Facebook para el desarrollo de aplicaciones, a fin de
dimensionar las posibilidades de adaptación de la plataforma Facebook para
aplicaciones educativas.

Explorar el tipo de aplicaciones educativas que se ejecutan actualmente en Facebook

Desarrollo de prototipo que permita implementar estrategias instruccionales que
propicien el aprendizaje colaborativo y cooperativo.

Realizar estudio experimental que permita conocer en que medida el desarrollo de esta
aplicación impacta en reducir el sentimiento de aislamiento en estudiantes y el sindrome
burnout en asesores.
Desarrollo Proyecto:
El proyecto tiene dos grandes fases:
La primera destinada a la investigación tanto de las formas de uso facebook, potencial y tipo de
aplicaciones con fines educativos de la plataforma facebook apps. Y la elaboración de una
específicación que permita el desarrollo de un protipo para experimentar con estrategias
instruccionales que promuevan el aprendizaje colaborativo y cooperativo.
La segunda fase estará destinada a la experimentación más que un mero piloteo de una
aplicación, se pretende realizar un estudio en un entorno controlado que nos permita dar
seguimiento puntual a las experiencias de los usuarios (estudiantes y asesores) a fin de
identificar variables que nos permitan dimensionar en que medida el trabajo en un sistema con
estas características permite atender los problemas relacionados con el aislamiento y el
sindrome burnout.
Productos esperados:

Informe en relación a las formas de uso de Facebook en estudiantes universitarios,

Un estado del arte y reporte de las posibilidades educativas de la plataforma facebook
apps.

Un prototipo de aplicación de Facebook para el desarrollo de (ocho) estrategias
instruccionales colaborativas y cooperativas.